Directeur de projet (H/F)

Missions principales

Pilotage du projet

• Participer au cadrage du projet et à la définition des orientations.

• Contribuer à la rédaction des dossiers de cadrage et des dossiers de choix.

• Élaborer et maintenir le plan d'actions du projet.

• Organiser et piloter les différentes instances de gouvernance.

• Garantir le respect du planning et des jalons.

• Suivre l'avancement des travaux et des fonctionnalités (Features).

• Assurer le pilotage de la capacité à faire des équipes.

• Préparer et accompagner les mises en production et les mises en service.

Coordination transverse

• Assurer la coordination entre les projets métiers et les projets SI.

• Garantir l'alignement des différents contributeurs.

• Animer la relation entre les équipes Métiers et IT.

• Gérer les dépendances entre les différents projets et programmes.

• Arbitrer les priorités en fonction des enjeux métiers et des contraintes de ressources.

Gestion des risques

• Identifier les risques et les points de vigilance.

• Définir les plans d'actions associés.

• Assurer le suivi des actions correctives.

• Anticiper les impacts organisationnels et techniques.

Reporting et communication

• Produire les reportings d'avancement à destination du programme Covéa.

• Préparer les supports de comités de pilotage et de gouvernance.

• Animer les réunions de suivi.

• Rédiger les comptes rendus et les livrables projet.

• Communiquer sur l'avancement, les alertes et les décisions.

Accompagnement des équipes

• Accompagner les métiers dans l'expression de leurs besoins.

• Participer à la rédaction de certaines spécifications fonctionnelles.

• Conseiller les équipes sur les priorisations et les arbitrages.

• Contribuer à la bonne collaboration entre les différents acteurs du projet.

Activités opérationnelles

• Élaboration et suivi du planning projet.

• Suivi des charges, consommés et prévisions d'atterrissage.

• Mise à jour des outils de pilotage.

• Organisation des ateliers et réunions.

• Rédaction de documents de cadrage.

• Production des supports de comité.

• Reporting d'activité.

• Suivi des indicateurs projet.

• Coordination des phases de recette, déploiement et mise en production.

Livrables attendus

• Documents de cadrage.

• Dossiers de choix.

• Plans d'actions.

• Planning projet.

• Cartographie des risques.

• Supports de comités.

• Comptes rendus.

• Reporting d'avancement.

• Tableaux de bord de pilotage.

• Suivi des charges et consommés.

• Documentation projet.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac +5) en informatique, systèmes d'information ou école d'ingénieur.

• Expérience significative (minimum 10 ans) en tant que Chef de Projet Senior, Pilote SI ou Directeur de Projet.

• Expérience démontrée dans la conduite de projets stratégiques et transverses.

• Une expérience des projets de téléphonie, centres de contacts ou Amazon Connect constitue un atout.

Compétences techniques

Indispensables

• Plus de 10 ans d'expérience en gestion et direction de projets informatiques.

• Expérience confirmée sur des projets SI complexes impliquant de nombreuses équipes contributrices.

• Solides compétences en pilotage de projets en environnement Agile et hybride.

• Maîtrise de la gestion des risques, des coûts, des plannings et des dépendances.

• Expérience du pilotage transverse dans des organisations complexes.

• Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse.

Appréciées

• Connaissance des solutions de téléphonie CCaaS.

• Expérience sur Amazon Connect.

• Connaissance des projets de gestion de flux ou de centres de contacts.

• Expérience dans le secteur de l'assurance.

Outils

• Jira

• Confluence

• ServiceNow

• Outils bureautiques Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams)