Directeur de projet IT

Contexte

• La mission s'inscrit dans le cadre d'un projet pilote de remplacement de la suite actuelle (Jira, Confluence, Xray) par les solutions Planisware, XWiki et Squash TM, et de la phase déploiement.

• Ce projet comporte une double dimension critique : une conduite du changement méthodologique (les processus cibles différant des outils sources) et une migration technique des données historiques.

• Pour la direction TE&S, les attendus sont de déployer un pilote en production, et accompagner les métiers MUT (ceux qui le souhaitent) à lancer leur phase de déploiement, formation, prise en main…

• Définir un contrat de service à passer avec les clients MUT durant leur migration et post-migration.

Objectifs du projet

• Assurer la continuité de service : permettre aux équipes de faire la transition vers les nouveaux outils sans rupture de leur activité quotidienne.

• Garantir la reprise de données (migration) : transférer l'historique critique (tickets, documentation, cas de test et patrimoines de test) de manière sécurisée et intègre.

• Accompagner le changement : former et hisser les utilisateurs vers les bonnes pratiques de la nouvelle suite logicielle.

• Optimiser les processus : profiter de ce changement pour purger, nettoyer les données avant migration.

Missions du chef de projet (pilote de la transition & de la migration)

Le chef de projet aura la responsabilité globale du cycle de vie du projet, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement final et à l'ancrage des usages.

1. Cadrage et pilotage de projet (capacités PM)

• Gouvernance et planification : structurer le projet (comités de pilotage, comités de projet), définir le planning macro et détaillé, et suivre les jalons clés, en étroite collaboration avec le projet groupe qui chapeaute la migration de toutes les entités du groupe.

• Gestion des risques : identifier, évaluer et piloter les risques liés à la migration technique, à l'adoption par les utilisateurs et aux impacts de sécurité.

• Gestion du budget : suivre les charges affectées à ce projet de migration chez TE&S.

• Gestion des ressources : coordonner les différents acteurs du service (administrateurs outils, experts techniques, représentants des utilisateurs clés).

• Reporting : assurer une communication claire et régulière auprès du management et des parties prenantes sur l'avancement du projet.

2. Conception et alignement fonctionnel

• Analyse d'écart : cartographier les usages actuels (Jira/Confluence/Xray) et définir leur traduction fonctionnelle dans la cible (Planisware/XWiki/Squash TM).

• Définition des processus cibles : co-concevoir avec les métiers les nouveaux workflows et modèles d'organisation adaptés aux spécificités de Planisware et Squash TM. Tenir compte du tempo « local » dans XWiki.

3. Stratégie et exécution de la migration (technique & data)

• Stratégie de reprise des données : définir ce qui doit être migré (périmètre de l'historique), archivé ou nettoyé (stratégie de "purge" préalable).

• Coordination technique : piloter les chantiers d'extraction (API Jira, exports Confluence, bases de données), de transformation et d'import (scripts, connecteurs Squash/XWiki/Planisware).

• Validation (recette de migration) : mettre en place des protocoles de tests de migration pour s'assurer de la non-perte de données, de l'intégrité des liens entre tickets/tests et du respect des droits d'accès.

4. Conduite du changement et déploiement

• Plan de communication : informer les utilisateurs des étapes clés du projet y compris les différents scénarios de bascule, en étroite collaboration avec la direction du projet groupe.

• Stratégie de formation : concevoir les parcours de formation et les supports d'aide à la prise en main (tutoriels, guides de correspondance d'outils…).

• Support post-déploiement : piloter l'assistance aux utilisateurs durant les premières semaines suivant la bascule pour traiter les irritants et les anomalies de migration.

• Maîtrise de Jira (workflows, schémas de champs, permissions) et de son module de test Xray (liens exigences/tests/exécutions).

• Maîtrise de Confluence (espaces, organisation documentaire…).

• Connaissance approfondie de l'écosystème cible :

  • Pratique éprouvée de Planisware.

  • Connaissance de XWiki (première expérience de migration depuis Confluence appréciée).

  • Maîtrise de Squash TM (conception des campagnes de test, traçabilité des exigences, exécution des cas de test).

  • Expertise en migration de données : compréhension des mécanismes d'API (REST), des formats d'échange (JSON, CSV, XML) et des logiques de bases de données pour superviser et/ou exécuter les scripts de migration.

  • Capacité à développer dans les outils (macros…), expertise souhaitée.