DIRECTEUR DES OPERATIONS ADJOINT

DIRECTEUR DES OPERATIONS-AGADIR

Biborne est une foodtech en pleine croissance qui structure son hub opérationnel Maroc. L’entreprise connaît une forte accélération commerciale : ouverture de nouveaux territoires, montée en puissance de la force de vente et structuration de la relation grands comptes.

Description du poste
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez les opérations Maroc aux côtés des managers de pôles. Le poste démarre sur un périmètre d’adjoint(e) à la direction des opérations, avec un accompagnement au quotidien. Votre autonomie et votre périmètre s’élargissent progressivement, jusqu’à la responsabilité complète de la fonction.

Missions

• Piloter et encadrer l’ensemble des pôles opérationnels : Marketing/Digital, Produit & Développement, Customer Success, IT & Support technique, Déploiement, ADV/recouvrement/SDR et Qualité

• Traduire les orientations stratégiques en plans d’action concrets et en assurer l’exécution sur le terrain

• Structurer l’organisation : onboarding, fiches de poste, clarification des périmètres et des priorités, optimisation des process

• Piloter les recrutements, du sourcing à l’intégration des nouveaux collaborateurs

• Assurer le suivi RH opérationnel des équipes en lien avec la Responsable RH

• Structurer la fonction commerciale Maroc, en pleine croissance (arrivée d’un responsable grands comptes et de commerciaux à Casablanca et à Tanger)

• superviser la task force transverse, avec un focus sur la prospection à froid et la qualification des leads

• définir les méthodes de prospection

• suivre la performance commerciale de bout en bout

• accompagner la montée en compétences des nouveaux commerciaux

• Assurer la coordination entre le terrain et les équipes support et la Direction Générale

• Suivre les KPI par pôle et animer la cadence de reporting

• Piloter la performance de l’équipe recouvrement

• Identifier les dysfonctionnements et proposer des optimisations de process

Profil recherché :

• Expérience impérative dans la foodtech (ou secteur proche : delivery, retail alimentaire, restauration organisée)

• Expérience confirmée en management d'équipe pluridisciplinaires, en contexte commercial ou opérationnel

• Réelle sensibilité commerciale : prospection, conversion, structuration d'une force de vente

• À l'aise avec le pilotage par la donnée (Excel, CRM, Odoo)

• Profil terrain, orienté action, rigoureux

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à un moment clé de sa structuration
• Une trajectoire d’évolution rapide pour les profils qui veulent grandir vite
• Un accompagnement direct par la Direction

Type de contrat : CDI

Lieu : Agadir

Salaire : selon profil

Rémunération : à partir de 15.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel