Directeur d'hôtel H/F

En tant que Directeur(trice) d’Exploitation, vous serez responsable de la gestion globale de l’établissement. Votre mission sera de garantir une expérience client de haute qualité, d’assurer la performance opérationnelle et financière de l’hôtel, de fédérer les équipes autour des standards de la marque ibis et de veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des services afin d’atteindre les objectifs de satisfaction client et de rentabilité.

Chiffres clefs :

• 68 chambres
• 1 restaurant | 1 bar
• Plus de 100m² de salons modulables
• Equipe d’une vingtaine de collaborateurs
• RPS 2025 : 85,10
• TO 2025 : 62,87 %
• CA 2025 : 1 878 116 €

Votre rôle consistera à :

Gestion opérationnelle

• Superviser les opérations quotidiennes afin de garantir une qualité de service irréprochable.
• Coordonner et optimiser les équipes (réception, restauration, cuisine, étages et maintenance).
• Veiller au respect des standards et des politiques du groupe.

Management et leadership

• Encadrer, former et motiver les équipes afin de développer leurs compétences et de renforcer leur engagement.
• Mettre en œuvre une organisation collaborative afin de garantir la cohésion des équipes.

Pilotage commercial et financier

• Élaborer et suivre les budgets annuels.
• Développer des stratégies visant à maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité.
• Analyser les performances (taux d’occupation, RevPAR, satisfaction client, etc.) et mettre en place, si nécessaire, des actions correctives.

Relations client

• Maintenir une relation de proximité avec les clients afin de garantir une expérience exceptionnelle.
• Gérer les situations délicates et les retours clients avec professionnalisme.

Profil recherché :

• Expérience : Expérience réussie sur un poste similaire souhaitée.
• Formation : Diplôme en gestion hôtelière, tourisme ou équivalent.

Compétences :

• Solides capacités de gestion et d’analyse financière.
• Leadership naturel et aptitude à fédérer des équipes multiculturelles.
• Excellentes compétences en communication, avec une orientation client prononcée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière.

Pourquoi rejoindre nos équipes ?

• Intégrer un groupe familial, membre d'un réseau de franchise, où l'humain, la proximité et la qualité de service sont au cœur de nos valeurs.
• Évoluer dans un environnement dynamique, avec une équipe engagée et des projets de développement stimulants.
• Bénéficier d'une réelle autonomie pour piloter l'exploitation de l'établissement et contribuer activement à sa performance.

Rémunération : Package attractif composé d’un salaire fixe, de primes sur objectifs et d’avantages liés au groupe.

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation aux adresses suivantes : [email protected] et [email protected].

Rejoignez notre équipe et participez activement au développement et au succès de l'ibis Nancy Brabois !

https://all.accor.com/hotel/1584/index.fr.shtml

Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel