Directeur / directrice clientèle

Entreprise

GLOBE RH est spécialisé en conseil et gestion des ressources humaines, centré sur l’accompagnement des clients et sur tous les aspects de développement de leurs activités.

Poste

RESPONSABILITÉS

• Piloter un portefeuille de clients stratégiques et assurer la qualité de la relation au plus haut niveau.
• Développer les comptes existants à travers une approche Upselling, Cross-selling et New Business.
• Piloter les recommandations, présentations clients, pitchs et compétitions d’agences.
• Coordonner les expertises Conseil, Création, Social Media, Media, Performance et Production.
• Garantir la qualité des dispositifs, le respect des engagements, des délais et des budgets.
• Suivre la performance et la rentabilité des comptes.
• Fédérer et accompagner les équipes clientèle autour d’une culture d’excellence et de performance.

Profil

PROFIL RECHERCHÉ

Bac+5 en Marketing, Communication, Publicité, Digital, Commerce ou formation équivalente.

Expérience : 5 à 10 ans, acquise idéalement au sein d’une agence de publicité, agence digitale, agence de communication, média ou environnement marketing.

Une expérience significative en Account Management / Key Account Management, auprès de comptes exigeants ou stratégiques, sera particulièrement valorisée.

DIMENSION INTERNATIONALE

Anglais professionnel courant / bilingue — exigé

La maîtrise de l’anglais devra permettre d’intervenir avec aisance dans des réunions, présentations, recommandations, négociations et échanges avec des interlocuteurs internationaux.