Directeur(trice) Réception

Vivez le rêve au cœur de Sainte-Foy !

Situé en plein centre de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente offre un cadre enchanteur, la proximité du centre-ville et une équipe dynamique, dédiée au succès de l’entreprise. Nos invités profitent des festivités et attractions de Québec tout en savourant des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie.

Vous souhaitez rejoindre cette aventure ? Devenez Directeur(trice) Réception et contribuez à offrir une expérience culinaire 5 étoiles à nos clients.

Vos missions :

Encadrer et soutenir les employés en assurant une présence active sur le plancher
Former les employés
Élaborer les plannings et gérer les effectifs selon l'activité
Effectuer le suivi des listes de tâches des réceptionnistes
Gérer les plaintes clients
Répondre aux commentaires des clients sur nos différentes plateformes
Offrir un service à la clientèle très développé
Assurer la coordination avec les autres services
Avoir déjà travailler avec le PMS Opéra un atout

Votre profil :

Excellente communication et capacité à cerner les besoins des clients
Attitude positive et personnalité chaleureuse
Esprit d’équipe et sens du service
Démontrer une capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
Français / Anglais
Disponible pour travailler selon des horaires variables, en fonction des besoins opérationnels de la réception (jour, soir et fins de semaine), avec une disponibilité 7 jours sur 7.

Ce que nous offrons :

Environnement de travail luxueux
Collègues dévoués et dynamiques
Stationnement gratuit et uniforme fourni
Programme de référencement avantageux
Rabais employés pour le Bonne Entente et Entourage sur-le-Lac
Assurances collectives et REER collectif avec participation de l’employeur
Possibilité de concilier travail et études

Prêt(e) à rejoindre notre grande famille BE ?

Venez offrir un service mémorable et vivre une expérience professionnelle unique dans un cadre exceptionnel !