Domain Manager

Contexte du poste

Le Domain Manager est responsable de la fiabilité, de l’excellence opérationnelle et du respect des engagements de performance sur les environnements de production et hors production. Il intervient au sein d’un cadre de delivery produit et Agile Release Train, avec pour objectif d’ancrer les pratiques SRE dans le cycle de vie des produits.

Il joue un rôle clé dans la sécurisation des mises en production et agit comme garant de la qualité opérationnelle des services livrés.

Missions principales

Le Domain Manager garantit la stabilité, la performance et la disponibilité des services applicatifs sur son périmètre. Il veille à ce que les évolutions produit respectent les attentes clients en matière de qualité, de disponibilité et de robustesse opérationnelle.

Il collabore étroitement avec les équipes Produit, Tech et Plateforme afin de maintenir le bon équilibre entre innovation, vélocité de livraison et exigences d’exploitation.

Responsabilités

Le titulaire du poste aura notamment pour responsabilités de :

Définir, suivre et piloter les Service Level Objectives, Service Level Indicators et error budgets par domaine applicatif.

Mettre en place et améliorer les dispositifs d’observabilité, de monitoring et d’alerting.

S’assurer de la préparation opérationnelle des releases avant passage en production.

Coordonner les parties prenantes Produit et Tech afin de garantir la stabilité des mises en production.

Être en capacité de bloquer ou challenger une livraison lorsque le niveau de qualité n’est pas conforme aux attentes clients.

Piloter la gestion des incidents, les analyses de causes racines et les revues post-mortem.

Collaborer avec les équipes Core Platform, Observability et FinOps pour renforcer la résilience, la performance et l’efficience économique des systèmes.

Reporter l’état de fiabilité, les risques et les plans d’amélioration auprès des Agile Release Managers et du leadership domaine.

Représenter la voix de la fiabilité et des opérations au sein de l’Agile Release Train.

Compétences techniques attendues

Solide expertise en Site Reliability Engineering dans des environnements SaaS ou cloud-native.

Très bonne maîtrise des pratiques d’observabilité, d’automatisation, de monitoring et d’alerting.

Expérience confirmée dans la définition et le pilotage de SLO, SLI et error budgets.

Bonne connaissance des pratiques DevSecOps, des pipelines CI/CD et du monitoring continu.

Capacité à structurer une gouvernance opérationnelle orientée métriques, performance et prévention des incidents.

Compétences fonctionnelles

Expérience confirmée en gestion d’incidents et en analyse post-mortem.

Capacité à coordonner des initiatives de fiabilité entre plusieurs équipes Produit, Tech et Plateforme.

Bonne compréhension des enjeux de production, de robustesse applicative et de qualité de service.

Capacité à traduire les indicateurs opérationnels en plans d’action concrets.

Qualités attendues

Forte rigueur analytique.

Culture data-driven.

Sens de la responsabilité opérationnelle.

Capacité à arbitrer entre delivery rapide et exigence de qualité.

Excellente communication avec des interlocuteurs techniques et managériaux.

Profil recherché

Le poste s’adresse à un profil expérimenté en fiabilité applicative, production, SRE ou gouvernance opérationnelle, capable d’intervenir à la fois sur des sujets techniques, organisationnels et de pilotage. Une expérience dans un environnement cloud-native, SaaS ou produit à forte exigence de disponibilité est fortement souhaitée.