E-commerce & CRM Manager

Si vous êtes passionné·e par le sommeil et prêt·e à transformer Wopilo en love brand incontournable sur le marché, nous vous attendons pour incarner ce défi excitant au sein de notre équipe marketing, directement rattaché·e au CMO. Dans un contexte de forte croissance, votre mission si vous l’acceptez :

Mission #1 : Soyez le maestro de l’animation du site et déployez les grands temps forts et les lancements produit 🪄

Le site wopilo.com est amené à vivre au fil des saisons et des lancements produits. Ainsi, en binôme avec notre autre E-commerce Manager, vous aurez la responsabilité de :

• Co-construire le planning de campagne 360° en collaboration avec l’équipe Brand & Communication et le décliner sur le site e-commerce
• Déployer les nouveautés produits : définir la stratégie de lancement, créer les contenus des nouvelles pages produit en fonction des briefs de l’équipe produit
• Optimiser l’e-merchandising du site : animation, création de bundles, optimisation de l’upsell, gestion des ruptures et du déstockage des anciennes références.
• Mettre en place les actions d’animation lors des grands temps forts (Black Friday, Noël…) avec la création de landing pages dédiées, de nouvelles mécaniques innovantes…
• Coordonner la production de contenus nécessaires avec les équipes internes et prestataires.

Mission #2 : Devenez notre magicien(ne) du CRM pour faire grandir le brandlove et la performance💌

Le CRM est un pilier clé de la croissance chez Wopilo mais aussi du lien qu’on crée avec nos clients et prospects.

• Piloter et optimiser les campagnes CRM et Whatsapp gérées dans Klaviyo et Simio.
• Maintenir et optimiser les flows stratégiques (onboarding, panier abandonné, post-achat, winback…).
• Construire le calendrier éditorial CRM et déployer des campagnes alignées avec l’actualité de la marque, les lancements et les temps forts commerciaux, dans une logique de segmentation et de personnalisation.
• Suivre les performances et proposer des optimisations continues via une logique d’itération.

Mission #3 : être le mouton à 5 pattes sur lequel l’équipe pourra compter 🐑

• Vous travaillerez main dans la main avec l’autre E-commerce Manager, et serez son back-up sur tous les sujets essentiels, notamment le suivi des sujets UX/UI, des dév ou encore le SEO
• Notre CMO aura également besoin de votre expertise pour des projets variés et passionnants (nouveau quiz, contribution au SEO/GEO…). Alors attendez-vous à avoir des journées qui ne se ressemblent pas et à développer une vision 360° de notre activité e-commerce !

Si à la lecture de cette annonce, elle vous attire et vous pensez qu’elle vous correspond, ne vous mettez pas de frein et postulez sans hésiter ! L’équité chez Wopilo démarre dès maintenant : toutes les candidatures sont bienvenues et répondues. Seul votre talent compte : pour révolutionner le sommeil, toutes les diversités ont un rôle à jouer.### Qualité requises 🚀

• Sympa (toujours), avec un peu d’humour (c’est mieux) et une mentalité startup (indispensable).
• Vous avez une grande aisance sur les sujets techniques et êtes débrouillard·e dans la recherche de solutions et de l’utilisation des ressources comme l’IA, que vous savez intégrer intelligemment dans vos méthodes de travail.
• Excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes capable de structurer des messages clairs et de rédiger des contenus engageants que ce soit sur une newseletter ou un page produit
• A l’aise avec la data et les analyses, vous savez aller la chercher au bon endroit (coucou Analytics) et vous savez lire entre les lignes (d’un excel).
• Le sens du détail : vous faites la chasse aux pixels qui dépassent.
• Capable de travailler en équipe car vous êtes au carrefour entre les équipes Brand, Communication, Produit et Expérience Client.
• Organisé(e) : vous êtes un excellent chef de projet et vous savez parfaitement gérer votre run et vos projets en parallèle en n’oubliant rien.
• Débrouillard(e) et autonome : capable de trouver des solutions sur les problématiques digitales.

Profil 🧐

• Diplômé·e d’une école de commerce, de communication ou marketing, ou cursus universitaire.
• 1 à 3 ans d’expérience avec au moins une expérience significative e-commerce, idéalement dans un environnement startup.
• La maîtrise de Shopify et Klaviyo est fortement appréciée.
• Vous aimez sortir des sentiers battus, les contenus conventionnels ne sont pas faits pour vous.
• Vous possédez une réelle sensibilité pour le bien-être et le sommeil. En bref, vous aimez prendre soin de vous et des autres !

Rémunération 💸

Chez Wopilo, nous offrons une rémunération transparente et motivante :

• un salaire fixe qui dépend uniquement de votre expérience et ancienneté, avec une revue annuelle, objectivement définie
• tout un ensemble d’avantages complémentaires qui augmente votre pouvoir d’achat (tickets restaurants, prise en charge intégrale du transport et de la mutuelle, chèques cadeaux etc.).
• une rémunération variable collective sous forme d’intéressement.- Prise de contact téléphonique d’une vingtaine de minutes avec Clément, notre Office Manager
• 1er entretien avec Valentine, notre CMO, combiné à un cas pratique.
• 2ème entretien avec Thomas, CEO et fondateur de Wopilo
• Un dernier échange avec votre future binôme, et le reste de l’équipe