Consultant e-commerce Manager - Paris

Notre client - un acteur e-commerce français dédié au bien-être et à la santé de la femme - recherche du renfort dans le cadre d'un départ en congés maternité.

Vos principales missions serons les suivantes :

1. Déploiement et localisation du site web à l'international (juin – août)
Déploiement du thème : reprendre un site web récemment repensé et validé sur un seul marché principal.
Adaptation au marché : mettre en œuvre le déploiement de ce thème sur 7 boutiques internationales supplémentaires. Gérer la localisation du contenu, le routage des devises et les intégrations d'applications régionales. Veiller à l'amélioration des performances.
Respect des délais : mener à bien les phases de migration, d'assurance qualité et de lancement, incluant éventuellement des tests A/B sur tous les marchés avant septembre, afin de garantir la stabilité de la plateforme avant le début des préparatifs du 4e trimestre.

2. Stratégie et feuille de route commerciale
Responsabilité globale de Shopify : être responsable des objectifs consolidés de chiffre d'affaires et de conversion sur 8 boutiques Shopify.
Planification du 4e trimestre : Définir la stratégie d'offres pour le Black Friday et le calendrier promotionnel pendant les mois d'été, en collaboration avec l'équipe marketing.

3. Organisation du Black Friday (septembre – décembre)
Exécution de la campagne : Superviser le responsable des opérations pour s'assurer que tous les éléments, codes de réduction et pages de destination sont mis en place et testés sur les 8 boutiques et dans toutes les langues avant la période de pointe.
Suivi de la période de pointe : surveiller les indicateurs de performance quotidiens en novembre (Black Friday). Prendre des décisions commerciales réactives si le chiffre d'affaires ou le taux de conversion s'écarte des objectifs prévisionnels.
Stabilité du site : appliquer un gel du code et suspendre tous les tests A/B dès début novembre afin de garantir la stabilité pendant la période de pointe.

4. Direction d'équipe et coordination interfonctionnelle
Gestion : Diriger une équipe de 2 personnes (responsable des opérations et spécialiste de l'assurance qualité). Valider leurs initiatives, éliminer les obstacles opérationnels et gérer l'allocation des ressources.
Coordination avec les parties prenantes : Assurer le rôle de liaison principal en matière de e-commerce pour les équipes Acquisition, Logistique et Customer Success.

5. Analyse des performances et reporting
Analyse des données : Surveiller les indicateurs analytiques. Identifier les points de friction dans l'entonnoir de conversion, les variations de trafic et les baisses de conversion.
Bilan : Diriger l'analyse des performances post-Black Friday, gérer le retour aux opérations standard et apporter son soutien à la préparation de la stratégie de campagne pour le Nouvel An avant la fin du contrat.
(SEA, SEO et Amazon exclus de ce périmètre).

A partir de juin 2026

Profil idéal
- 5 ans ou + dans la gestion e-commerce pour diverses marques D2C, y compris des marques générant un chiffre d'affaires annuel de 50 à 200 millions d'euros.
- Expérience avérée dans la gestion des opérations lors des pics de volume du quatrième trimestre et du Black Friday.
- Expertise en matière de plateformes : maîtrise technique avancée de Shopify, avec une expérience pratique. Expérience préalable dans la gestion de boutiques multirégionales.
- Expérience managériale : capacité avérée à gérer des profils techniques (assurance qualité, développeurs) et à coordonner des projets multidisciplinaires.
- Rigueur analytique : capacité à isoler des indicateurs spécifiques du funnel et des données sur la répartition des canaux afin d'identifier les causes profondes des anomalies de performance.
- Anglais fluent