Employé polyvalent en hotellerie/restauration H/F

MISSION : RECEPTION/RESTAURATION

L’employé.e polyvalent.e participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit. Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

· Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restauration)

· Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel

· Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale

· Participe à la fidélisation de la clientèle

· Peut être amené.e à traiter des objections et réclamations de la clientèle dans son champ d’action et en informe son supérieur

· Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels

· Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Profil recherché

• Expérience souhaitée dans le secteur de l’hôtellerie ou de la restauration, mais débutants motivés acceptés
• Sens du service client, sourire sincère et attitude positive
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Bonne organisation, rigueur et souci du détail
• Flexibilité sur les horaires, y compris les weekends et jours fériés
• Maîtrise du français; la connaissance d’autres langues est un avantage

Nous recherchons des candidats enthousiastes, prêts à s’investir pleinement dans leur rôle pour faire vivre une expérience mémorable à nos clients. Ce poste offre une opportunité enrichissante d’évoluer dans un secteur stimulant tout en développant vos compétences professionnelles.

Veuillez candidater à l'adresse email : [email protected]

Rémunération : 1 867,00€ à 1 962,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel