Employé Polyvalent - Etages (H/F)

Description de l'entreprise

Nous sommes un opérateur hôtelier multimarques, indépendant et engagé, qui allie croissance économique et utilité sociale. Nous développons des solutions d’hébergements accessibles et aux standards de qualité, en Île-de-France et dans les grandes métropoles.

Description du poste

Rattachement hiérarchique : Gouvernant/e d’étage ou Directeur.

Missions principales :

• Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres, salles de bains et parties communes selon les standards de l’établissement.
• Veiller à la qualité de l’accueil et du séjour du client par une propreté irréprochable.
• Respecter les procédures internes en matière d’hygiène, de sécurité, et de discrétion.
• Nettoyer, dépoussiérer et désinfecter les surfaces.
• Changer les draps, faire les lits selon les standards de l’hôtel.
• Nettoyer les salles de bains, remplacer les serviettes et les produits d’accueil.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements (TV, lampes, télécommandes…).
• Approvisionner les chariots de linge, produits et matériels d’entretien.
• Réaliser l’inventaire du linge et signaler les besoins de réassort.
• Informer la gouvernante des anomalies ou besoins de maintenance.
• Être discrète et respectueuse de l’intimité du client.
• Signaler immédiatement à la hiérarchie tout objet oublié ou incident.
• Répondre avec courtoisie aux demandes simples des clients si nécessaire.

Compétences requises :

Savoir-faire :

• Connaissance des techniques de nettoyage hôtelier.
• Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité.
• Utilisation correcte des produits d’entretien.

Savoir-être :

• Rigueur, discrétion et sens du détail.
• Bonne présentation et ponctualité.
• Esprit d’équipe et adaptabilité.

Conditions d’exercice :

• Travail en station debout prolongée.
• Port de charges (linge, chariots).
• Travail en semaine, week-ends et jours fériés par roulement.
• Port de l’uniforme requis.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en hôtellerie, débutants acceptés si formation possible.
• Formation HACCP ou hygiène hôtelière appréciée.
• Français parlé.