Employé service clientèle

Description emploi

Le recruteur :

EnergyVision apporte des solutions énergétiques durables aux maisons et/ou aux entreprises de ses clients. Nous installons des panneaux solaires, des bornes de recharge ou d’autres technologies sans que le client doit investir un seul euro. Grâce à notre approche, les clients peuvent économiser sur leurs factures d’énergie dès le premier jour. Nous soutenons nos clients depuis des années et mettons tout en œuvre pour leur donner la priorité, avec plus que 200 collaborateurs à Gand, Bruxelles, Tianjin (Chine) et Casablanca (Maroc).

Poste à occuper :

Vous avez une bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit. Une connaissance de l’anglais est un plus

Vous avez de bonnes aptitudes à la communication et aimez le contact avec les clients

Vous travaillez toujours de manière structurée et planifiée

Vous avez un intérêt marqué pour le secteur, et plus particulièrement pour les fournisseurs d’énergie

La connaissance des énergies renouvelables est un atout majeur

Vous vous sentez à l’aise au sein d’une équipe dynamique et appréciez un environnement changeant

Profil recherché :

Vous êtes la personne de contact de première ligne pour nos clients et vous les assistez par téléphone et par e-mail

Vous informez le client de l’état de son dossier et, si nécessaire, vous faites le lien avec vos collègues afin d’informer correctement le client

Vous assurez le suivi des dossiers et recherchez des solutions de manière proactive

Vous êtes également responsable du traitement administratif des dossiers

Secteur(s) d’activité :

Energies (production, distribution...)

Métier(s) :

Métiers des centres d’appels

Niveau d’expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d’études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Français

L’offre a été publiée il y a 22 heures avant sur le site.

**Salaire:**Négociable

• Centres d'appels
• CDI
• 3 ans avant
• Casablanca
• Energyvision