Engagement Manager - H/F

Generali

Vous souhaitez contribuer à la transformation et aux enjeux forts d’innovation d’une grande entreprise qui place la durabilité au cœur de son modèle stratégique ?
Rejoignez Generali France, l’une des trois principales filiales du Groupe Generali qui est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Notre direction

Au sein de la Direction Systèmes d'Information et Operations, vous rejoindrez l’une des principales unités de Generali en France qui dispose de budgets conséquents pour innover et conduire tous les projets stratégiques de transformation des systèmes IT. Plus de 1000 personnes travaillent au sein de cette Direction qui a, depuis 5 ans, radicalement transformé la manière de délivrer les services technologiques au sein de Generali France, et a permis aux lignes métiers de surperformer le marché, tant en termes de croissance que de satisfaction clients.

Vous intégrerez l'équipe NewTech de Generali à Nantes qui a pour mission de faire de Nantes la vitrine technologique de Generali : un site d’excellence, d’innovation et de rayonnement dans l’écosystème numérique français. Vous rejoindrez Le Centre d’Excellence Veggo (ex Palmyra) de Generali qui est dédié à l’exploitation de la plateforme Low-Code/No-Code de Vermeg conçue pour accélérer la transformation digitale dans le secteur financier. Grâce à Veggo, nos équipes peuvent concevoir des applications métiers sur mesure, sans les contraintes des systèmes legacy, en s’appuyant sur une bibliothèque de composants réutilisables et une interface intuitive. Le CoE joue un rôle clé dans l’industrialisation des processus, la réduction du time-to-market, et la montée en compétences des équipes sur cette technologie innovante. Il agit comme un catalyseur d’agilité, de productivité et d’innovation au service des projets stratégiques de Generali.

Missions

Pilotage & Delivery

• Assurer le pilotage opérationnel des projets au sein de la Squad API, post Design jusqu'à la livraison
  Garantir le respect des engagements (délais, qualité, périmètre) en maintenant une vision claire des priorités
• Arbitrer et prioriser les choix d'implémentation en collaboration avec le Product Owner et le TechLead, en pesant les compromis entre dette technique, valeur métier et contraintes de delivery
• Coordonner les dépendances inter-squads et gérer les interfaces avec les équipes consommatrices des APIs
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de prise en compte des demandes : engagement API, design API, support design, développement API, montée de version, évolution contractuelle ou exposition via plateforme API.

Animation Agile

• Animer les cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily Stand-up, Sprint Review, Rétrospective, Backlog Refinement
• Faciliter les décisions collectives et lever les blocages (impediments) rapidement
• Maintenir un backlog sain et priorisé, en cohérence avec la roadmap API et les besoins métiers
• Identifier et lever les obstacles qui ralentissent l’équipe, en agissant comme facilitateur auprès des parties prenantes internes et externes.
• Protéger l’équipe des sollicitations non priorisées ou non cadrées, tout en maintenant une relation fluide avec les demandeurs.

Engagement & Relation Client/Métier

• Être l'interlocuteur privilégié des parties prenantes internes et externes dans la phase de delivery
• Formaliser et suivre les engagements contractuels ou conventionnels liés aux APIs exposées
• Assurer un reporting régulier de l'avancement, des risques et des indicateurs de performance (KPIs, SLA, vélocité)
• Gérer les escalades et anticiper les risques projet

Accompagnement Technique

• Comprendre les enjeux d'architecture API pour challenger les équipes et orienter les décisions
• Contribuer à la gouvernance API : standards, versioning, documentation, cycle de vie
• Favoriser les bonnes pratiques de développement et d'intégration continue au sein de la squad

Profil recherché

5 à 10 ans d'expérience minimum dans un rôle de Chef de Projet, Scrum Master ou Delivery Manager
Expérience significative dans un contexte API / plateforme / intégration (exposition, consommation, API Management)
Expérience en environnement agile à l'échelle (SAFe, LeSS ou équivalent) appréciée

Formation : Diplômé d'un BAC+5 en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe.

Compétences comportementales

• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire
• Excellente communication à tous les niveaux (technique, métier, management)
• Forte capacité de priorisation et d'arbitrage : savoir dire non, challenger les demandes et défendre des choix d'implémentation argumentés
• Orientation résultats avec un sens aigu du delivery
• Esprit analytique et synthétique, capable de vulgariser des sujets techniques complexes
• Résilience et gestion efficace des situations de tension ou d'ambiguïté

Compétences techniques (obligatoire)

Domaine

Compétences

Agilité

Maîtrise de Scrum / Kanban, animation de cérémonies, gestion du backlog

Priorisation

Capacité à arbitrer les choix d'implémentation (MoSCoW, WSJF, Value vs Effort)

API & Technique

Connaissance des standards API REST, notions d'architecture microservices

Outils

Jira, Confluence (ou équivalents), outils de reporting et de roadmap

Gestion des risques

Identification, qualification et mitigation des risques projet

Stakeholder

Management Animation de comités, gestion des parties prenantes, communication de l'avancement

Delivery

Pilotage de plans de charge, suivi des KPIs, gestion des engagements de service (SLA)

Compétences techniques (facultative)

Domaine

Compétences

Certifications

PSM I/II, CSM, PMP, SAFe SM ou équivalent

API Management

Connaissance d'outils tels qu'Apigee, Kong, Azure API Management, Mulesoft, Boomi

Sécurité API

Notions OAuth2, OpenID Connect, JWT

DevSecOps

Culture CI/CD, pipelines (Jenkins, GitLab CI), notions de conteneurisation (Docker, Kubernetes)

Architecture

Connaissance des patterns d'intégration (Event-driven, Pub/Sub, Webhook)

Contractualisation

Expérience dans la rédaction de conventions de service ou SLA partenaires

Coaching

Capacité à accompagner des équipes dans leur transformation agile

Nous rejoindre, c'est :

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie.
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride.
• construire sa carrière et développer ses compétences.
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion.
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques