Équipier(ère)

Description générale du poste

L’équipier(ère) du salon de quilles est responsable d’offrir une expérience client chaleureuse, efficace et professionnelle aux visiteurs. La personne en poste contribue au bon fonctionnement des opérations quotidiennes du salon et doit faire preuve d’une grande polyvalence.

Selon les besoins et les journées, l’équipier(ère) peut être appelé(e) à travailler à différents postes, notamment au contrôle des allées, au restaurant, à la loterie ainsi qu’à effectuer certaines tâches de mécanique de base.

L’équipier(ère) joue un rôle clé dans l’ambiance du salon en accueillant les clients avec professionnalisme, dynamisme et courtoisie, tout en contribuant à maintenir les installations propres, sécuritaires et accueillantes.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients et les guider dans leur expérience de jeu.
• Assigner les allées de quilles et expliquer leur fonctionnement au besoin.
• Effectuer les opérations liées au contrôle des allées et au système de caisse.
• Assurer une expérience agréable et sécuritaire pour tous les clients.
• Encaisser les paiements et effectuer les transactions nécessaires.

Service alimentaire et boissons

• Prendre les commandes des clients.
• Servir la nourriture et les boissons.
• Préparer certains aliments et items simples selon les procédures établies.
• Assurer la propreté des espaces de préparation et de service.
• Respecter les normes d’hygiène et les procédures internes du salon.

Loterie

• Effectuer la vente de produits de loterie selon les procédures établies.
• Effectuer les transactions et validations nécessaires.
• Respecter les règles et procédures applicables à la vente de produits de loterie.

Mécanique de base

• Effectuer certaines interventions mécaniques de base sur les équipements de quilles.
• Être en mesure d’identifier certains problèmes simples et d’effectuer les vérifications de base.
• Signaler rapidement toute anomalie ou tout problème nécessitant une intervention plus spécialisée.
• Participer au bon fonctionnement général des équipements du salon.

Entretien et propreté

• Maintenir la propreté du salon de quilles, notamment les tables, allées, planchers, toilettes et zones communes.
• Participer au nettoyage régulier des équipements et des espaces de travail.
• Ramasser, ranger et organiser le matériel, notamment les chaussures de quilles, les boules et les accessoires.
• Maintenir son espace de travail propre et sécuritaire.

Opérations générales

• Participer à la mise en place, à l’ouverture et à la fermeture du salon selon les procédures établies.
• S’assurer que les équipements sont en bon état et signaler tout problème.
• Être disponible pour travailler à différents postes selon les besoins opérationnels.
• Effectuer toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du salon.

Compétences recherchées

• Excellent sens du service à la clientèle.
• Attitude positive, sourire et dynamisme.
• Polyvalence et capacité à travailler à différents postes.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens de l’organisation et autonomie.
• Débrouillardise et capacité à résoudre des problèmes simples.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois très achalandé.
• Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités.
• Intérêt ou facilité pour effectuer certaines tâches de mécanique de base.

Exigences et disponibilités

• Être âgé(e) de 18 ans ou plus.
• Être disponible de jour et de soir, selon les besoins et les journées.
• Être disponible la semaine jusqu’à minuit, au besoin.
• Être disponible le vendredi et le samedi jusqu’à 2 h du matin, au besoin.
• Être disponible les fins de semaine.
• Accepter de travailler à différents postes selon les besoins : contrôle, restaurant, loterie et mécanique de base.
• Être capable de travailler debout pendant plusieurs heures et d’effectuer certaines tâches physiques légères.
• Une expérience en service à la clientèle ou en restauration constitue un atout.
• Une expérience ou des connaissances de base en mécanique constituent un atout, mais ne sont pas obligatoires.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et convivial.
• Une équipe motivée et collaborative.
• Un emploi polyvalent permettant de développer différentes compétences.
• Un milieu de travail axé sur le plaisir, le travail d’équipe et la qualité du service à la clientèle.
• Une formation sur les différents postes et procédures du salon.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : 16,60$ à 20,00$ par heure

Avantages :

• Congés payés
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel