Expert Adoption Dynatrace / Observabilité

Mission

Piloter l’adoption de Dynatrace au sein des différentes Maisons (Houses) en accompagnant les équipes de développement dans la transformation de leurs automatisations en services prêts pour la production, correctement instrumentés et observables.

Contribuer à la montée en compétences des équipes, promouvoir les bonnes pratiques d’observabilité et garantir le respect du modèle de gouvernance défini par la plateforme.

Objectifs et livrables

• Accélérer l’adoption de Dynatrace dans l’ensemble des domaines et Maisons.
• Accompagner les équipes de développement dans leurs projets de migration.
• Assurer le suivi des indicateurs d’adoption et de consommation.
• Diffuser les bonnes pratiques en matière d’observabilité et d’instrumentation.

Responsabilités

Accompagnement des équipes

• Élaborer et maintenir les playbooks de migration propres à chaque Maison.
• Animer des ateliers de travail (workshops) directement avec les équipes produit afin d’accompagner leur migration.

Formation et montée en compétences

• Former et accompagner les développeurs sur :
  • les bonnes pratiques d’observabilité ;
  • l’utilisation du SDK ;
  • le modèle de gouvernance du framework.

Support de premier niveau

• Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau lors des migrations.
• Filtrer et traiter les demandes afin de limiter les sollicitations de niveau 2 auprès des équipes SRE.

Coordination et animation

• Accompagner les équipes dans le respect de leurs engagements et de leur planning de migration.
• Identifier les points de blocage et les escalader au Platform Lead lorsque nécessaire.
• Promouvoir les standards de la plateforme auprès des différentes équipes.

Reporting

• Produire les indicateurs de suivi :
  • taux d’adoption de Dynatrace par domaine et par Maison ;
  • dette technique restante liée aux solutions Elastic et Datadog ;
  • consommation DPS par équipe dans le cadre du refacturation interne (showback).

1. Expérience en SRE, développement logiciel ou ingénierie plateforme
2. Capacité à accompagner et faire monter en compétences des équipes techniques (profil d’ingénieur pédagogue plutôt que formateur)
3. Solide expérience des solutions d’observabilité
4. Expérience de l’accompagnement de plusieurs équipes dans des projets de transformation
5. Excellentes capacités de communication et d’animation auprès d’interlocuteurs techniques et métiers
6. Aisance dans la création de tableaux de bord, le reporting et la présentation auprès des responsables de domaine