Expert Application métiers (H/F)

Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle d’entreprise, positif, innovant et responsable qui :

• Conçoit des solutions immobilières et de services favorisant de nouveaux modes d’habitat ;
• Propose un service client enrichi et renouvelé, reposant sur une participation étendue des habitants ;
• Agit pour le développement durable des territoires de l’Axe Seine ; ▪ S’engage pour une économie sociale du logement forte et rénovée.

Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée :

Un(e) Expert application métiers

L’Expert Application Métier gère le système applicatif, définit les plans de tests pour assurer la qualité de fonctionnement de l’application. En qualité de référent, il assure la maintenance corrective et évolutive du système applicatif en prenant en considération les remontées d’anomalie et les impacts en termes de risques.

Les missions et activités :

✓ Assister les utilisateurs à la manipulation des outils applicatifs métiers,

✓ Transmettre les connaissances et compétences cumulées à l’ensemble de la Direction

Numérique,

✓ Rédiger les documentations, livrables et modes opératoires,

✓ Assurer une communication large des incidents et problèmes et de leurs résolutions,

✓ Développer et adapter la méthodologie ITIL à l’organisation,

✓ S’assurer, dans le cadre des engagements de niveaux, du respect des délais fixés,

✓ Elaborer les plans d’actions en étroite relation avec les autres directions et les faire valider par

la Direction Numérique,

✓ Co-piloter les réunions périodiques de rencontre avec les référents métiers,

✓ Etre force de proposition dans la construction du portefeuille projet,

✓ Préparer le cadrage projet et identifier les divers enjeux techniques, budgétaires, relationnels

et transverses,

✓ S’assurer de l’équilibre global du budget ainsi que de la charge humaine et entreprendre les

actions correctives le cas échéant,

✓ Piloter l’exécution et réaliser le suivi projet en lien avec les clients internes et les partenaires,

✓ Valider la maîtrise technique globale du sujet par l’entreprise et s’assurer de sa future

autonomie dans l’exploitation de la solution,

✓ Coordonner les plans de formation utilisateur,

✓ Présenter le bilan projet aux membres de l’équipe et préparer les communications à

destination des instances de gouvernance,

✓ Participer à l’amélioration des outils de pilotage projet.

Profil

✓ Compte-tenu de ces éléments de contexte, Logeo Seine recherche une personne senior ayant au moins 3 années d’expérience sur ce type de poste, expérience acquise soit en ESN ou cabinet conseil, soit en entreprise au sein d’une DSI ou comme responsable applicatif dans une direction métier

✓ Formation scientifique ou technique (Bac +3 minimum)

✓ Premier niveau de connaissance du rôle d’AMOA (capacité à s’exprimer auprès d’acteurs métiers, à animer une communauté, à faire le lien avec la technologie) et des démarches projets standards (cycle en V, méthodes agile)

✓ Idéalement, connaissance des procédures de marché

✓ La connaissance de la solution Salesforce constituerait un atout conséquent, mais elle n’est pas exigée, une formation intense à l’outil étant prévue dès l’arrivée de la personne recrutée

✓ Le poste est basé au Havre ou à Rouen, des déplacements pouvant être nécessaires d’un site vers l’autre

✓ Il n’est pas soumis à astreinte

✓ Il est à pourvoir dès que possible

Statut Cadre G5

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 50 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• Restaurant d'entreprise
• RTT

Lieu du poste : En présentiel