Expert BPM / BRMS

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert BPM / BRMS H/F

Description de la mission :

Dans le cadre d’un programme de construction d’une nouvelle plateforme de gestion des sinistres Auto, l’entreprise souhaite s’appuyer sur une solution de type BPM (Business Process Management) / BRMS (Business Rules Management System) pour l’orchestration des processus métier et la gestion des règles de gestion.


Missions principales

• Clarifier les besoins fonctionnels et techniques à un horizon de 4 à 5 ans : volumétrie, cas d’usage, exigences d’intégration au SI, exigences de sécurité et de conformité
• Comparer de manière structurée les options make / buy / hybride : coûts complets (licences, build, run), risques, réversibilité, time-to-market, adéquation aux compétences internes
• Recommander une trajectoire outillée et argumentée, validée par les parties prenantes métier et IT
• Conduire des ateliers de recueil et de challenge des besoins auprès des équipes métier et IT
• Formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles : performance, scalabilité, sécurité, exploitabilité
• Analyser le marché et les solutions candidates ; le cas échéant, animer des démonstrations / POC ciblés avec les éditeurs
• Construire et animer la grille d’évaluation multicritères avec les parties prenantes
• Estimer les coûts et les charges par scénario : make / buy / hybride
• Restituer les conclusions aux instances de gouvernance du programme
• Intervenir dans un fonctionnement agile / Scrum

Livrables attendus

• Dossier d’aide à la décision : analyse comparative des scénarios et des solutions du marché, grille de critères pondérés, TCO, matrice de risques
• Décision outillée et partagée sur le choix du moteur de règles / de processus métier, présentée et validée avec les parties prenantes métier et IT
• Feuille de route de mise en œuvre cohérente avec le planning global de refonte du programme : jalons, prérequis, dimensionnement des compétences nécessaires

Profil recherché

Expertise technique
• Expertise confirmée des solutions BPM du marché : Camunda, Appian, Pega, Bonita, IBM BAW, Flowable
• Expertise confirmée des solutions BRMS : IBM ODM, Drools / Red Hat Decision Manager, FICO, Sparkling Logic, Camunda DMN
• Expérience concrète de plusieurs mises en œuvre, et pas uniquement du conseil amont, avec capacité à s’appuyer sur des retours d’expérience d’implémentation
• Maîtrise des standards BPMN 2.0 et DMN
• Bonne compréhension des architectures SI modernes : API, microservices, event-driven, intégration avec des progiciels métier
• Sensibilité aux exigences de sécurité et de conformité d’un éditeur certifié ISO 27001, ainsi qu’aux exigences DORA / NIS2 le cas échéant

Expertise fonctionnelle
• Connaissance du secteur de l’assurance, idéalement des processus de gestion de sinistres IARD / Auto
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métier non techniques et à reformuler leurs besoins

Compétences en aide au choix
• Expérience avérée de missions d’étude d’opportunité, d’aide au choix ou de cadrage avec analyse make-buy et construction de business case
• Neutralité vis-à-vis des éditeurs : absence de conflit d’intérêts de type partenariat commercial exclusif ou revente de licences, à déclarer dans la réponse

Compétences / Qualités indispensables :

Solutions BPM/BRMS, Aide au choix make / buy / hybride, BPMN 2.0 et DMN, Architecture SI moderne, Secteur assurance / gestion de sinistres, Agile / Scrum

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Oui — 2 jours/semaine

• Solutions BPM/BRMS

• Aide au choix make / buy / hybride

• BPMN 2.0 et DMN

• Architecture SI moderne

• Secteur assurance / gestion de sinistres

• Agile / Scrum