Expert Citrix (Virtual Apps et DaaS), RUN, BUILD

Expert Citrix (Virtual Apps et DaaS), RUN, BUILD et support niveau 3

Freelance, Paris La Défense, 3 jours sur site minimum, jusqu'à 2 jours de télétravail
Démarrage : dès que possible
Durée : jusqu'à 3 ans (septembre 2029), contrat renouvelable au mois, 654 jours prévus
TJM : 600 à 650 € HT selon profil
Client : grand compte du secteur culturel, nom communiqué lors du premier échange

Contexte

Le client exploite deux infrastructures Citrix distinctes. La première publie des applications métiers historiques sur Citrix Virtual Apps 7.6 en full on-premise : une plateforme obsolète, non migrable à court terme, mais critique pour l'activité, à maintenir en condition opérationnelle en limitant les risques liés à l'obsolescence. La seconde fournit les postes de travail virtuels Windows 10 et Windows 11 des collaborateurs sur Citrix DaaS : plan de contrôle dans le Cloud Citrix, ressources de calcul on-premise, catalogues VDI et images maîtres en évolution régulière.

Vous êtes responsable du maintien, de l'administration, du support expert et des évolutions des deux plateformes, en RUN, en BUILD, en expertise de niveau 3 et en accompagnement des équipes d'exploitation.

Missions

Maintien en condition opérationnelle. Assurer la disponibilité des plateformes, surveiller les composants Citrix, analyser les alertes, traiter les incidents, réaliser les contrôles de cohérence, tenir à jour la documentation d'exploitation.

Support expert de niveau 3. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes : performance, connexions utilisateurs, VDA, MCS, Citrix Cloud, profils utilisateurs, incidents touchant plusieurs utilisateurs ou services.

Changements, correctifs et sécurité. Préparer les changements, analyser les impacts, rédiger les plans de retour arrière, intervenir en heures ouvrées ou hors production. Assurer la veille sur les vulnérabilités Citrix, analyser les bulletins de sécurité, déployer les correctifs et vérifier l'absence d'impact, avec une attention particulière sur la plateforme 7.6.

Images maîtres et catalogues VDI. Maintenir les golden images Windows 10 et 11, intégrer les mises à jour, optimiser les performances utilisateurs, créer et mettre à jour les catalogues, réaliser les bascules de version, accompagner les déploiements.

Évolution et modernisation. Être force de proposition sur l'architecture, les performances, la réduction des coûts d'exploitation, les montées de version et les plans de sortie d'obsolescence.

Documentation et transfert. Produire les procédures, assurer le reporting, former et accompagner les équipes d'exploitation.

Profil recherché

Minimum 10 ans d'expérience sur Citrix, dont 5 ans sur Citrix Cloud et DaaS, en environnements critiques de plus de 500 utilisateurs. Bac+5 informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.

Niveau expert attendu sur Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix DaaS et Citrix Cloud, StoreFront, Director, MCS, Workspace, Cloud Connectors et Delivery Controllers, sur XenServer et Hyper-V, sur PowerShell et l'automatisation, ainsi que sur l'exploitation en production critique (mises en production, analyse de risques, plans de retour arrière, incidents majeurs).

Bonne maîtrise de Windows Server, Windows 10 et 11, PKI et certificats, réseaux TCP/IP, load balancing, SSL/TLS et firewalling. Notions suffisantes sur Active Directory, GPO, DNS, SAN, NAS, sauvegarde et restauration.

Certifications : CCA-V ou équivalent attendu, CCP-V souhaitée, CCE-V appréciée.

Appréciés : monitoring, capacity planning, sécurité Citrix, migration et modernisation Citrix.

Profil idéal

Un administrateur Citrix devenu expert, qui a connu XenApp et les versions 7.x et qui opère aujourd'hui du DaaS avec un plan de contrôle dans le Cloud Citrix et des ressources on-premise. Il a déjà tenu en vie une vieille plateforme critique, avec des applications métiers impossibles à migrer, tout en faisant évoluer à côté un VDI moderne pour plusieurs centaines ou milliers d'utilisateurs. Il sait diagnostiquer un problème de connexion ou de performance de bout en bout, du VDA au load balancer en passant par le profil utilisateur, et il automatise en PowerShell ce qu'il fait deux fois. Il écrit ses plans de retour arrière avant d'intervenir et documente pour que l'exploitation puisse reprendre sans lui.