Expert Copilot Studio - Power Platform

Contexte

Pour accompagner et accélérer l'adoption de l'IA Générative dans l'écosystème Power Platform, notre client dans le secteur de l'assurance recherche un expert Copilot Studio disposant de solides compétences sur la Power Platform (Power Apps, Power Automate, AI Builder, Dataverse). L'expert sera amené à concevoir, développer, industrialiser et promouvoir des assistants IA et agents métiers avec Copilot Studio (Lite et Classique).

Missions

Au sein d’une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire basée à Montpellier et en relation notamment avec les chargés de comptes, les clients directs, les responsables de projets et les équipes d'administration/exploitation :

Conception, développement et expertise technique

• Concevoir et développer des assistants IA avec Copilot Studio (agents conversationnels, agents autonomes, assistants métiers).

• Accompagner les projets IA : cadrage des besoins, architecture, mise en œuvre et industrialisation des solutions.

• Mettre en œuvre les capacités d'IA Générative en s'appuyant sur les sources documentaires et données métiers.

• Maîtriser l'ingénierie des prompts afin d'exploiter pleinement les capacités des modèles d'IA.

• Concevoir et développer les flux Power Automate, actions et intégrations nécessaires au fonctionnement des agents.

• Développer des applications Power Apps intégrant des fonctionnalités d'IA Générative et des agents Copilot Studio.

• Mettre en œuvre des solutions s'appuyant sur Dataverse, AI Builder, Microsoft 365 et les services Azure associés.

• Administrer et gouverner les environnements Power Platform : environnements, DLP, habilitations, Dataverse et connecteurs.

• Être force de proposition et participer à la gouvernance : cadre et règles d'usage de l'IA et de la Power Platform.

• Assurer la relation avec Microsoft autour des services Copilot Studio et Power Platform.

• Mettre en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI.

• Animer en tant qu'expert des groupes de travail techniques autour de Copilot Studio, de l'IA Générative et de la Power Platform.

Formation et accompagnement des clients

• Accompagner les clients et les équipes projets dans l'identification et la priorisation des cas d'usage IA.

• Animer des ateliers de découverte, de cadrage et d'idéation autour de Copilot Studio, Microsoft 365 Copilot et de la Power Platform.

• Concevoir et dispenser des formations adaptées aux différents publics : utilisateurs, Citizen Developers, chefs de projet, administrateurs et développeurs.

• Réaliser des démonstrations, ateliers pratiques, journées d'acculturation et sessions de partage d'expérience.

• Produire les supports pédagogiques, guides de bonnes pratiques et parcours de montée en compétences.

• Participer aux actions de conduite du changement et à l'adoption des solutions IA au sein des entités du groupe.

• Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques d'usage, la gouvernance, la sécurité et l'utilisation responsable de l'IA.

• Animer des communautés d'experts et de pratiques autour de l'IA Générative et de la Power Platform.

• Assurer une veille technologique et partager les évolutions des services Microsoft auprès des équipes et des clients.

Compétences techniques requises

• Microsoft 365

• Copilot Studio

• Microsoft SharePoint

• Ingénierie de prompt

• Power Automate

• Power Apps

1. Solides compétences sur la Power Platform (Power Apps, Power Automate, AI Builder, Dataverse)
2. Maîtrise de Copilot Studio (Lite et Classique)
3. Expérience en conception et développement d'assistants IA et agents métiers
4. Compétences en ingénierie de prompt pour exploiter les modèles d'IA
5. Connaissance des services Microsoft 365 et Azure associés
6. Capacité à administrer et gouverner les environnements Power Platform (environnements, DLP, habilitations, Dataverse, connecteurs)
7. Compétences en sécurité informatique selon les exigences du RSSI
8. Expérience en animation de groupes de travail techniques et formation des utilisateurs
9. Capacité à accompagner les clients dans l'identification et la priorisation des cas d'usage IA
10. Compétences en production de supports pédagogiques et conduite du changement
11. Veille technologique et partage des évolutions des services Microsoft