Expert en gestion d’applications (H/F)

Contexte

Dans le cadre de la gestion d’une application stratégique, vous intervenez au sein d’une équipe dédiée à son exploitation, son maintien et son évolution.

Missions principales

• Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications
• Organiser et suivre le support de production
• Planifier et coordonner les opérations applicatives
• Gérer les incidents (analyse, priorisation, résolution, communication)
• Participer à la gestion des problèmes et à l’amélioration continue
• Mettre en œuvre les changements correctifs et évolutifs
• Assurer la capitalisation des connaissances (documentation, procédures, retours d’expérience)
• Collaborer avec les différentes équipes techniques et métiers

Conditions de travail

• Poste basé dans un environnement professionnel structuré
• Travail en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires

Formation supérieure en informatique ou équivalent

Expérience significative en gestion d’applications ou en production informatique

Bonne connaissance des environnements applicatifs et de production

Maîtrise des processus ITIL (incident, problème, changement)

Expérience en gestion de support et exploitation

Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents

Organisation et rigueur

Esprit d’analyse et de synthèse

Bon relationnel et sens du service

Capacité à travailler en équipe

Autonomie et sens des responsabilités