Expert en stratégie IT

Contexte de la mission

Dans le cadre de l'évolution de la stratégie informatique et de l'environnement de travail numérique,nous cherchons un expert senior en stratégie IT, gestion des contrats Microsoft et gouvernance Digital Workplace.

Responsabilités principales

- Gestion des contrats et licences Microsoft : piloter l'Enterprise Agreement (EA) Microsoft, assurer le suivi des renouvellements et des opérations de true-up, optimiser les licences Microsoft 365 E3/F3, LTSC, Power Platform, Project Online et Copilot, anticiper les risques liés aux audits, suivre les coûts et produire des reportings à destination du management.

- Gouvernance des partenaires Digital Workplace : gérer la relation contractuelle avec les prestataires, suivre les engagements de service (SLA), piloter les indicateurs de performance, organiser les instances de gouvernance, gérer les escalades et assurer le suivi des feuilles de route en coordination avec le Digital Workplace Manager et les équipes opérationnelles.

- Renouvellement du marché Digital Workplace Services : contribuer à la définition de la stratégie de sourcing, rédiger et structurer les cahiers des charges et les documents de consultation (RFI/RFP), analyser les offres des fournisseurs, participer à leur évaluation et préparer la transition vers le ou les nouveaux prestataires.

- Gestion des actifs logiciels et matériels (SAM/HAM) : définir et déployer les processus de Software Asset Management et de Hardware Asset Management, mettre en place la gouvernance et les outils de suivi des actifs, améliorer la visibilité sur le parc informatique et garantir la conformité des licences aux conditions contractuelles.

- Évolution du modèle opérationnel I&O : accompagner la définition de l'organisation cible de la direction Infrastructure & Operations, cartographier les processus existants, analyser les flux de travail et la répartition des rôles et responsabilités, identifier les impacts organisationnels et préparer les ateliers de travail ainsi que les décisions stratégiques du management.

- Conseil stratégique et coordination : assurer l'alignement entre les contrats, les processus métier, l'organisation et les solutions technologiques, formuler des recommandations concrètes et accompagner les parties prenantes dans la mise en œuvre des orientations retenues.

Compétences techniques et fonctionnelles

• Expertise en licensing Microsoft et gestion des Enterprise Agreements (EA).

• Maîtrise des licences Microsoft 365, E3/F3, LTSC, Power Platform, Project Online et Copilot.

• Expertise en Software Asset Management (SAM) et Hardware Asset Management (HAM).

• Maîtrise de la gouvernance contractuelle, de la gestion des fournisseurs et du suivi des SLA.

• Expérience dans la préparation de cahiers des charges, RFI/RFP, appels d'offres et analyses comparatives des offres.

• Compétences en stratégie de sourcing, négociation contractuelle et gestion des renouvellements de marchés.

• Expertise en conception de modèles opérationnels (Operating Model) et en cartographie des processus organisationnels.

• Vision d'architecture d'entreprise permettant d'articuler stratégie numérique, processus, organisation et technologie.

• Bonne compréhension des enjeux de conformité des licences, d'optimisation des coûts et de gestion des risques contractuels.

• Maîtrise des méthodes de gouvernance, de reporting et de pilotage de projets stratégiques.