Expert IBM MQ - Paris, Gradignan, Montpellier

Contexte

La mission est réalisée au sein d’une filiale d’un grand groupe bancaire dédiée à la production informatique. Le consultant intervient au sein du Centre de Compétences Ingénierie Technique Socle Open, sur le périmètre Interfaces. La mission concerne des environnements Open critiques reposant sur la messagerie IBM MQ, utilisés pour des échanges applicatifs à forte volumétrie transactionnelle et à forts enjeux de disponibilité et de performance.

Missions

• Assurer l’expertise, la conception, la mise en œuvre et l’exploitation avancée des solutions de messagerie IBM MQ, tout en garantissant leur fiabilité, leur performance, leur sécurité et leur capacité à supporter des volumes transactionnels élevés.

• Design

  • Contribution aux choix d’architecture des solutions IBM MQ en environnement Open
  • Participation aux études d’impact et aux évolutions d’architecture du socle de messagerie
  • Conception de solutions MQ résilientes, performantes et adaptées aux contraintes de production
  • Définition et application des standards techniques et bonnes pratiques autour d’IBM MQ
  • Accompagnement des projets applicatifs intégrant la messagerie MQ

• Build

  • Installation, configuration et mise en production des composants IBM MQ
  • Administration des environnements IBM MQ (versions 8, 9 et suivantes)
  • Mise en œuvre de solutions MQ en cluster
  • Automatisation des installations et configurations via Ansible, scripts Shell et fichiers JSON
  • Intégration des solutions MQ dans des chaînes DevOps et CI/CD
  • Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation

• RUN et expertise

  • Exploitation quotidienne des plateformes IBM MQ en production
  • Gestion des incidents, problèmes et changements sur le périmètre MQ
  • Analyse et résolution d’incidents complexes de niveau expert (N3)
  • Interaction avec le support éditeur IBM dans le cadre d’incidents et d’évolutions produit
  • Participation aux cellules de crise et aux actions de fiabilisation
  • Contribution au patch management et à la gestion de l’obsolescence des composants MQ

• Supervision, performance et capacité

  • Mise en place et optimisation de la supervision IBM MQ
  • Configuration de l’alerting via Zabbix
  • Création et maintien de dashboards de monitoring via Grafana
  • Analyse des performances et des flux MQ
  • Proposition d’optimisations permettant de supporter de fortes volumétries transactionnelles

• Automatisation et DevOps

  • Automatisation des actes d’administration MQ
  • Industrialisation des déploiements et configurations
  • Contribution à la réduction des actions manuelles du RUN
  • Utilisation des pratiques DevOps pour fiabiliser et standardiser les environnements

• Réseaux et diagnostic

  • Analyse des problématiques réseau impactant les flux de messagerie
  • Connaissances LAN, WAN et gestion des débits
  • Utilisation d’outils de diagnostic réseau tels que Wireshark
  • Collaboration avec les équipes réseau lors des investigations complexes

• Organisation et collaboration

  • Travail en équipe dans un contexte multi-sites réparti sur plusieurs régions
  • Collaboration avec les équipes projets, exploitation et autres équipes middleware
  • Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes
  • Autonomie dans la contribution aux projets et à la résolution d’incidents
  • Utilisation de l’anglais dans les échanges avec le support éditeur IBM

Environnement technique

• Middleware : IBM MQ (versions 8, 9 et suivantes), MQ en cluster
• Automatisation : Ansible, Shell, JSON
• Supervision : Zabbix, Grafana
• DevOps : CI/CD
• Applications : Java (applications consommatrices de MQ)
• Réseaux : LAN, WAN, outils de diagnostic type Wireshark

Compétences mobilisées

• Expertise IBM MQ
• Architecture et intégration middleware
• RUN et expertise production
• Automatisation et industrialisation
• Observabilité et performance
• Analyse et résolution de problématiques complexes
• Communication technique et travail en équipe

1. Expertise IBM MQ sur versions 8, 9 et suivantes, incluant l'installation, la configuration, l'administration et la mise en production
2. Maîtrise de la conception de solutions MQ résilientes, performantes et adaptées aux contraintes de production
3. Expérience en automatisation via Ansible, scripts Shell et fichiers JSON
4. Connaissance des pratiques DevOps et intégration dans des chaînes CI/CD
5. Compétences en supervision avec Zabbix et Grafana, incluant la création de dashboards et la configuration d'alerting
6. Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes de niveau expert (N3)
7. Connaissances réseaux : LAN, WAN, gestion des débits et utilisation d'outils de diagnostic comme Wireshark
8. Compétences en communication technique, travail en équipe et vulgarisation de sujets techniques complexes
9. Autonomie dans la contribution aux projets et à la résolution d'incidents
10. Utilisation de l'anglais dans les échanges avec le support éditeur IBM