Expert Infrastructure Middleware et Progiciel

Contexte

Intervention en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT. Participation à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées. Prise en charge d'actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes. Réalisation d'études d'opportunité et analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques. Collaboration avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures.

Missions

• Installer, déployer, administrer et exploiter sur un ou plusieurs sites la solution GENESYS 8.5 validée et qualifiée en amont.
• Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures en prenant en compte la disponibilité des ressources, la correction des incidents et le maintien en condition.
• Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants (applicatifs, techniques ou infrastructures) outils des environnements du SI et s'assurer de leur bon fonctionnement.
• Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié.
• Participer aux actions d'évolution et de maintien en condition opérationnelle en veillant à leur qualité et proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
• Gérer les ressources du SI (en général) et vérifier leur disponibilité.
• Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonner les intervenants impliqués.
• Réaliser la conception technique (design) pour la mise en œuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets.
• Effectuer une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels.
• Participer à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité.
• Définir et mettre en œuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur.

Outils & Environnement

• Genesys 8.5 (expert impératif)
• Windows, Powershell (confirmé)
• Unix, shellscript (confirmé)
• Dossier Exploitation (ordonnancement, patching, sauvegarde, ...)
• Documentations Techniques (schéma infrastructures, matrice flux, ...)
• Fiches Procédure Incidents

Conditions de travail

• Contrainte forte du projet : astreinte, morning check, intervention hors heures normales d'ouverture (HNO)
• Code profil : P032 - Expertise Infrastructure Middleware et Progiciel - IDF - N4
• Connaissances linguistiques : anglais lu et écrit (secondaire)

1. Expert en Genesys 8.5 - impératif
2. Confirmé en Windows et Powershell
3. Confirmé en Unix et shellscript
4. Anglais lu et écrit (niveau secondaire)
5. Expertise en infrastructures Middleware et progiciels dans un contexte IT
6. Capacité à définir des architectures techniques adaptées et optimisées
7. Compétences en gestion d'incidents complexes et production à forte valeur ajoutée technique
8. Réalisation de conception technique (design) pour infrastructures Middleware et progiciels
9. Compétences en ingénierie d'installation et paramétrage de plateformes techniques
10. Veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine Middleware et progiciels
11. Capacité à assurer la disponibilité et la correction des incidents sur les infrastructures
12. Participation à la gestion et exploitation des composants techniques avec intégration des principes de qualité, productivité et sécurité
13. Collaboration avec des experts en réseau, sécurité et systèmes pour une approche intégrée
14. Définition et mise en oeuvre des méthodes et outils pour la qualification des infrastructures et application des normes