OMICRONE

Poste
Expert Infrastructure N1 / N2 – OneProcTool
Localisation
Paris (hybride possible)
Démarrage
ASAP
Durée
Longue mission
Client
Secteur financier (environnement critique)
Contexte de la mission
Dans le cadre du renforcement de l&#39;équipe en charge de la plateforme OneProcTool, nous recherchons un profil Infra orienté support Run, avec une bonne capacité de diagnostic, de coordination et d&#39;interaction avec les métiers.
Missions principales
<ul>
<li>Support N1/N2 sur la plateforme OneProcTool</li>
<li>Gestion des incidents et des demandes utilisateurs</li>
<li>Diagnostic, résolution ou escalade aux équipes concernées</li>
<li>Suivi des tickets et conformité SLA</li>
<li>Documentation des procédures, modes opératoires et solutions</li>
<li>Participation à l&#39;amélioration continue du service</li>
<li>Interaction avec les équipes infra, réseau, sécurité et applicatif</li>
</ul>
Compétences techniques recherchées
<ul>
<li>Environnements : Linux / Windows Server</li>
<li>Réseau : notions TCP/IP, DNS, Proxy, VPN</li>
<li>Supervision / Monitoring</li>
<li>ITSM / Ticketing</li>
<li>Notions de sécurité opérationnelle</li>
<li>Bonus : scripting (Shell / PowerShell)</li>
</ul>
Profil recherché
<ul>
<li>Expérience en support / exploitation / infra</li>
<li>Première expérience secteur finance = +</li>
<li>Capacité à travailler en environnement sensible / réglementé</li>
<li>Bon relationnel + sens du service + rigueur</li>
<li>Connaissance OneProcTool appréciée (ou forte motivation à monter dessus)</li>
</ul>

Expert Infrastructure N1 / N2 – OneProcTool

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