Expert Messaging (Exchange On-Premise / Exchange Online) (H/F)

Expert Messaging – Exchange On-Premise / Exchange Online

Contexte de la mission

Dans le cadre du programme de transformation digitale du Groupe et de la migration de la messagerie d'entreprise vers Exchange Online (Microsoft 365), l'Expert Messaging intervient comme référent technique sur l'ensemble des sujets liés aux infrastructures de messagerie, aux architectures hybrides Microsoft et aux opérations de migration.

Il accompagne la DSI Centrale et les équipes DIGIT afin de sécuriser la trajectoire de migration, garantir la continuité de service et assurer la résolution des problématiques techniques complexes rencontrées tout au long du projet.

Missions principales

Expertise et architecture Messaging

• Apporter une expertise de haut niveau sur les environnements Exchange On-Premise, Exchange Online et les architectures hybrides Microsoft 365.

• Analyser l'existant et contribuer à la définition de l'architecture cible de messagerie.

• Évaluer les impacts techniques des choix d'architecture et formuler des recommandations.

• Identifier les risques techniques et proposer les plans de remédiation adaptés.

Migration vers Exchange Online

• Concevoir et sécuriser les stratégies de migration des boîtes aux lettres, ressources et objets associés.

• Participer à la planification et à l'orchestration des vagues de migration.

• Accompagner les opérations de migration et de bascule en garantissant la continuité de service.

• Définir et tester les procédures de rollback et les scénarios de reprise en cas d'incident.

• Contribuer à l'industrialisation et à l'optimisation des processus de migration.

Gestion des architectures hybrides et des identités

• Assurer la mise en œuvre et le maintien des environnements de coexistence hybride Exchange.

• Garantir le bon fonctionnement des mécanismes de synchronisation entre Active Directory et Microsoft Entra ID.

• Participer aux activités liées à l'authentification, à la fédération et à la gestion des identités.

• Contrôler la cohérence des annuaires et la qualité des données d'identité avant, pendant et après les migrations.

Messagerie, routage et sécurité

• Administrer et optimiser les flux de messagerie dans des environnements hybrides.

• Concevoir et maintenir les configurations de routage, connecteurs et politiques de transport.

• Assurer la conformité des mécanismes de sécurité associés à la messagerie :

  • SPF,

  • DKIM,

  • DMARC,

  • Protection anti-spam et anti-malware,

  • Sécurisation des flux SMTP.

• Réaliser les analyses et diagnostics avancés en cas de dysfonctionnement des services de messagerie.

Support expert et résolution d'incidents

• Assurer un support de niveau expert sur les incidents complexes liés à Exchange et Microsoft 365.

• Réaliser les investigations techniques approfondies et piloter les actions correctives.

• Assurer l'interface technique avec les équipes Microsoft et les éditeurs lorsque nécessaire.

• Participer aux cellules de crise et aux activités de support renforcé lors des phases critiques du projet.

Automatisation et industrialisation

• Développer et maintenir des scripts PowerShell destinés à automatiser les opérations de migration, d'administration et de contrôle.

• Mettre en place des outils de reporting et de supervision.

• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation et de migration.

Transfert de compétences

• Accompagner les équipes DIGIT dans la montée en compétence sur les technologies Microsoft 365.

• Produire la documentation technique et les procédures d'exploitation.

• Participer aux ateliers techniques et aux sessions de partage de connaissances.

Compétences et expérience requises

Expertise technique

• Expertise avancée des environnements :

  • Exchange Server On-Premise,

  • Exchange Online,

  • Microsoft 365,

  • Architectures hybrides Exchange.

• Maîtrise des problématiques de :

  • Coexistence hybride,

  • Routage de messagerie,

  • Connecteurs SMTP,

  • Sécurité des flux de messagerie (SPF, DKIM, DMARC),

  • Gestion des identités et synchronisation Active Directory / Microsoft Entra ID.

• Solide expérience des projets de migration de messagerie à grande échelle (cutover, migration par lots, coexistence prolongée, rollback).

Outils et technologies

• Maîtrise avancée de PowerShell et de l'automatisation des opérations Microsoft 365.

• Bonne connaissance des services Microsoft 365 :

  • Exchange Online,

  • Teams,

  • OneDrive for Business,

  • SharePoint Online.

• Connaissance des outils de migration Microsoft et des solutions tierces du marché.

Expérience

• Minimum 7 à 10 ans d'expérience dans les environnements Microsoft Messaging.

• Participation à plusieurs projets de migration Exchange vers Microsoft 365 dans des contextes de grande entreprise ou groupe international.

• Expérience des environnements critiques nécessitant de fortes exigences de disponibilité, de sécurité et de continuité de service