Expert outils CANOPSIS / CENTREON

Dans le cadre du renfort de nos activités, nous recherchons un expert Canopsis / Centreon pour rejoindre les équipe de ce grand groupe bancaire.

1. Administration et évolution de la supervision

Centreon

• Administrer et maintenir la plateforme Centreon.

• Concevoir et faire évoluer les modèles de supervision.

• Déployer de nouveaux contrôles de supervision sur les infrastructures et applications.

• Assurer la supervision des composants serveurs, réseaux, bases de données et applications métiers.

• Définir les indicateurs de disponibilité et de performance.

• Optimiser les seuils d'alerte afin de réduire les faux positifs.

Canopsis

• Administrer le concentrateur d'alarmes Canopsis.

• Centraliser et corréler les événements issus des différentes sources de supervision.

• Concevoir les règles de traitement et de corrélation des alarmes.

• Industrialiser les chaînes d'acquittement et de qualification des alertes.

• Améliorer la qualité des évènements remontés vers les équipes d'exploitation.

• Participer à la rationalisation des alarmes et à la réduction du bruit opérationnel.

2. Gestion des évènements et exploitation

• Assurer l'analyse des incidents détectés par les outils de supervision.

• Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs.

• Réaliser les analyses de causes racines (RCA).

• Mettre en place les plans d'actions correctifs.

• Produire les indicateurs de disponibilité et de qualité de service.

• Garantir le respect des SLA et des engagements de production.

3. Supervision de l'ordonnancement

Visual TOM (ABSYSS)

• Mettre sous surveillance les chaînes de traitements batch.

• Contrôler le bon déroulement des traitements planifiés.

• Superviser les dépendances entre traitements et applications.

• Mettre en œuvre les alertes sur les anomalies d'exécution.

• Accompagner les équipes métiers sur le suivi des traitements critiques.

• Analyser et fiabiliser les chaînes d'ordonnancement.

4. Supervision des transferts de fichiers

Axway Cross File Transfer

• Superviser les flux de transferts de fichiers critiques.

• Assurer la traçabilité des échanges inter-applications.

• Définir les alertes sur les échecs ou retards de transferts.

• Participer à la résolution des incidents liés aux flux de données.

• Produire des tableaux de bord de suivi des échanges.

• Garantir la disponibilité des échanges de données de production.

5. Supervision de la disponibilité des services

Newtest / Ekara

• Concevoir les scénarios de tests de bout en bout.

• Mettre en place des campagnes de tests de disponibilité applicative.

• Mesurer l'expérience utilisateur des applications stratégiques.

• Détecter les dégradations de performance avant impact métier.

• Analyser les résultats des tests synthétiques.

• Construire les tableaux de bord de disponibilité et de qualité de service.

6. Gestion des configurations et inventaire

GLPI / Fusion Inventory

• Administrer les outils d'inventaire et de gestion du parc.

• Garantir la qualité et la cohérence de la CMDB.

• Assurer la découverte automatique des équipements.

• Maintenir les référentiels de configuration.

• Participer aux audits d'infrastructure.

• Fiabiliser les données utilisées par les outils de supervision.

7. Industrialisation et automatisation

• Automatiser l'intégration de nouveaux équipements dans Centreon.

• Automatiser la création et la mise à jour des configurations.

• Développer des scripts d'administration et de reporting.

• Industrialiser les processus de supervision et d'exploitation.

• Participer aux projets DevOps et d'amélioration continue.

• Mettre en œuvre les bonnes pratiques ITIL et Production.

8. Accompagnement des projets

• Participer aux projets d'évolution du SI.

• Définir les exigences de supervision dès les phases de conception.

• Accompagner les équipes techniques dans l'intégration des nouveaux périmètres.

• Réaliser les recettes techniques des solutions de supervision.

• Assurer le transfert de compétences aux équipes d'exploitation.

Environnement technique :

• Ordonnancement : Visual TOM d’ABSYSS

• Transfert de fichiers : Cross File Transfert de AXWAY

• Services Disponibilité : Newtest / Ekara d’IPLABEL

• Supervision : Centreon version Edition

• Concentrateur d’alarmes : Canopsis de CAPENSIS

• Gestion des configurations : Service d’inventaire : Fusion Inventory / GLPI