Expert Paiement inHotel – Support & Projets

Le contexte

Au sein de l'équipe Paiement d'un grand groupe hôtelier, vous rejoignez un binôme PO / Tech Expert pour prendre en charge le support et les projets liés au paiement inHotel. Périmètre France dans un premier temps, avec extension possible à l'international.

Vos missions

• Résoudre les incidents monétiques de production et piloter l'escalade avec les prestataires (Worldline, JDC, Planet...)

• Intervenir en tant qu'expert monétique sur des projets réglementaires : migration CB 5.5, préparation FRV6, mise à jour de parc TPE lors des évolutions imposées par la loi française ou par Visa/Mastercard

• Maintenir et améliorer la documentation et les procédures monétiques

• Assurer le suivi opérationnel avec les prestataires monétiques

• Conseiller et former en interne sur les enjeux du paiement in-hotel

Profil recherché

• Expérience confirmée en monétique / paiement électronique, avec un vécu concret sur les TPE (paramétrage, flux, incidents de production)

• Bonne connaissance de la monétique française (Worldline/Axis, CB, Visa, Mastercard)

• Une expérience en hôtellerie ou retail est un vrai plus

• Profil technico-fonctionnel : capable de diagnostiquer un incident technique autant que de piloter un projet et d'échanger avec les prestataires

• Français courant et anglais professionnel indispensables