Expert Senior en Qualité des Solutions IT

Contexte

Le SPW DIGITAL, via ses 8 pôles, assure un certain nombre d’activités au profit des différentes directions du SPW : exploitation de systèmes et de solutions, gestion et coordination de projets de développements et de maintenance d’applications informatiques, fourniture de services IT, gestion des différents prestataires dans le cadre de marchés divers, etc.

Au sein du Pôle SME (Standards, méthodes et études) réside un Centre de support Qualité des solutions, Agilité et DevSecOps. Ce centre a pour missions principales de :

• Développer une politique et approche qualité des développements IT transversale au niveau de l’organisation

• Assurer la maîtrise sur la qualité des solutions IT développées au nom du SPW Digital

• Piloter la qualité sur base des retours utilisateurs et des informations pour définir et/ou adapter des documents de référence

• Assister le métier dans les différentes démarches liées à la qualité

• Développer une communauté de pratique autour de la qualité des solutions IT

La qualité est un enjeu crucial, tant dans le cadre de la maîtrise des développements informatiques sous contrôle du SPW que pour les projets réalisés chez des prestataires. Le SPW Digital souhaite augmenter les ressources de l’équipe Qualité des solutions à partir de février 2027 avec un profil apportant un support méthodologique et opérationnel.

Missions

Sur base de la méthodologie générale en matière d’organisation des tests des applications développées, il faudra :

• Participer à la bonne application et à l’évolution de la politique Qualité en matière de test et de documentation au sein du SPW

• Promouvoir les actions liées à la qualité, notamment la mise en place des outils nécessaires à la réalisation des tests tels que plan de test maître, plan de test, scénarios de test, automatisation de tests, etc.

• Promouvoir les actions liées à la qualité (qualité du code, unit test, automatisation, …) notamment dans le cadre d’une chaîne DevSecOps

• Collaborer avec les demandeurs en charge de la définition des besoins devant être rencontrés par les applications nouvelles, leur adaptation ou leur maintenance

• Coordonner et, si nécessaire, participer à la préparation des tests (conception, accompagnement de la rédaction) et au suivi de leur exécution

• Coordonner la mise en place des rapports d’exécution des tests, la remontée des problèmes rencontrés et le suivi de leur correction et implémentation

• Collaborer à la production du plan de test maître lors du démarrage des projets de développement

• Superviser les contrôles ponctuels de la qualité des livrables remis par les prestataires

• Définir des recommandations en lien avec les non-conformités et en vérifier la bonne application

• Coacher et encadrer les coordinateurs des tests/testeurs du SPW

• Coacher et encadrer les testeurs automatiseurs du SPW

• Définir les seuils qualité avec les demandeurs et les rendre SMART via dashboard/rapports

• Rédiger des plans d’actions de suivi des non-conformités et d’amélioration continue ainsi que les rapports concernant leur suivi

• Réaliser des contrôles ponctuels de la qualité des livrables liés à un développement

Outils & Environnement

• Méthodologies agiles de type Scrum

• Outils de gestion des tests : Jira & Xray

• Outils d’automatisation de tests : Playwright (connaissance requise)

• Approche DevSecOps

• Documentation et gouvernance du cycle de vie applicatif

Conditions de travail

• Contrat : cadre d’accords-cadres

• Durée : 12 mois (du 02/02/2027 au 01/02/2028)

• Temps : plein temps

• Lieu : Boulevard Ernest Melot, 50 - 5000 Namur

• Modalité : hybride (présence sur site au minimum 60% du temps voire plus si nécessaire)

Informations complémentaires

• Le candidat sera évalué via un entretien (Teams ou présentiel)

• Présentation du candidat, présentation de la mission, questions sur expérience, compétences techniques et comportementales, adéquation et motivation

• Certifications ISTQB Quality Test Lead et certifications en agilité sont un plus (à joindre dans l’offre)

• Expérience dans le service public et projets Agile avec approche DevSecOps appréciée

1. Personne dynamique et flexible
2. Bonne communication et assertivité
3. Bonne vision stratégique, autant théorique que pratique
4. Approche pragmatique des problèmes et des solutions
5. Très bonne maîtrise du français, bonnes aptitudes de communication orale et écrite, écoute active
6. Qualités rédactionnelles (création de documentation synthétique rapide et complète) et orales (accueil, compréhension des besoins du client, réponses données au client)
7. Orientation services et clients, capacité à comprendre et répondre aux urgences et besoins
8. Autonome et capable de travailler en équipe
9. Capacité à analyser les problèmes avec des aptitudes de détail et de synthèse
10. Connaissance de l’outil d’automatisation de tests Playwright
11. Expérience en définition et mise en place de stratégies qualité et de testing des solutions IT
12. Expérience pratique de la mise en place d’une politique qualité liée au développement de solutions IT
13. Expérience pratique de la mise en place de gouvernance et de bonnes pratiques liées à la documentation d’un cycle de vie applicatif
14. Spécialiste en mise en place et coordination des tests des solutions IT
15. Très bonne connaissance des méthodologies agiles de type scrum
16. Très bonne connaissance des outils de gestion des tests (Jira & Xray)
17. Maîtrise du français au niveau C2
18. Certification en Quality Test Lead ISTQB souhaitée
19. Certification dans le domaine de l’agilité souhaitée
20. Expérience dans la mise en place d’une politique qualité et d’une stratégie qualité dans une organisation étendue en développement IT
21. Expérience dans le déploiement et l’utilisation d’outils d’automatisation tels que jMeter, Selenium, Katalon, SoapUI
22. Expérience récente en tant que qualiticien dans un projet mené en Agile avec une approche DevSecOps
23. Expérience dans le service public appréciée
24. Disponibilité pour se rendre sur site au minimum 60% du temps