Expert SI - M 365

Au sein de la DSI (Infrastructure), vous rejoignez la Service Line dédiée à l’expérience utilisateur digitale, dont la mission est de concevoir et faire évoluer l’environnement de travail des collaborateurs à l’échelle internationale.

Rattaché au domaine End-User Success Hub, vous intervenez sur des services clés tels que :

• Service Desk

• Portails et chatbots collaborateurs

• Observabilité des postes de travail

En tant qu’Architecte, vous êtes responsable de la définition, de l’évolution et de la cohérence des architectures techniques autour de plateformes comme Microsoft 365, ServiceNow, Power Platform ou encore Nexthink.

Vos missions principales :

• Définir et faire évoluer la roadmap d’architecture dans une logique de Continuous Architecture

• Concevoir des solutions innovantes, scalables et alignées avec les besoins métiers

• Contribuer à la stratégie technique et aux orientations d’architecture du domaine

• Piloter et garantir la qualité des activités d’architecture (reviews, standards, bonnes pratiques)

• Évaluer les nouvelles technologies et recommander leur adoption

• Animer les échanges avec les équipes techniques, métiers et architectes

• Produire et maintenir la documentation d’architecture

• Accompagner et faire monter en compétence les équipes (mentorat, partage de connaissances)

Vous évoluez dans un environnement international, exigeant, avec un fort enjeu autour de la performance des services digitaux, de l’expérience utilisateur et de l’innovation.

• Solide expérience en architecture IT ou Digital Workplace

• Maîtrise des environnements Microsoft (M365, Power Platform)

• Bonne connaissance de ServiceNow (portails employés, automatisation)

• Une expérience sur des outils d’observabilité (ex : Nexthink) est un plus

• Expérience significative sur des projets complexes (support, portails, services utilisateurs)