Expert SRE

Contexte

Ce poste s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue des pratiques Site Reliability Engineering (SRE) au sein d'une organisation cherchant à industrialiser ses processus, renforcer la pro-activité et optimiser la gestion des incidents et problèmes en production.

Missions

• Industrialisation et méthodologie SRE

  • Piloter la pro-activité en s'appuyant sur une expérience quotidienne du support
  • Identifier les tâches répétitives et les automatiser
  • Piloter par la data : animer et suivre les indicateurs de niveau de service
  • Augmenter les moyens d'observabilité : faire évoluer les tableaux de bord (Datadog) pour détecter et corriger les anomalies au plus tôt

• Résolution d'incidents et soutien applicatif (le "Run")

  • Résoudre les incidents de production via l'outil SMAX
  • Diagnostiquer, investiguer et résoudre les dysfonctionnements complexes nécessitant une compréhension approfondie des algorithmes et des flux métier
  • Communiquer de manière rigoureuse (StatusPal) auprès des parties prenantes

• Gestion des problèmes et transversalité

  • Identifier les causes racines pour assécher durablement les récurrences
  • Coordonner les actions avec l'écosystème, assurer la cohérence avec les équipes partenaires et leurs applications
  • Animer et suivre les actions des Post Mortems

Compétences

• SRE : Expert
• Architecture cloud-native : Élémentaire
• Rapports et indicateurs : Confirmé
• SMAX : Confirmé
• JAVA : Élémentaire
• DATADOG : Confirmé

1. Expert en SRE
2. Confirmé en rapports et indicateurs
3. Confirmé en SMAX
4. Confirmé en Datadog
5. Élémentaire en architecture cloud-native
6. Élémentaire en JAVA