Expert SuccessFactors LMS (IT) / Freelance

Dans le cadre de l?évolution d?une plateforme Learning internationale, nous recherchons plusieurs consultants seniors spécialisés en SAP SuccessFactors Learning Management System. La mission consiste à garantir le bon fonctionnement, l?administration et l?évolution de la solution LMS, en lien étroit avec les équipes Learning & Development, RH, IT et SAP.

Configurer et administrer SuccessFactors LMS : catalogues, plans de formation, certifications, sessions et parcours utilisateurs

Gérer les workflows, les rôles, les profils utilisateurs et les règles de permission

Participer aux intégrations avec le SIRH, les ERP, Active Directory, les middleware, les API et les outils tiers

Contribuer aux migrations, au nettoyage, au mapping et au contrôle de la qualité des données

Assurer le support technique et fonctionnel auprès des administrateurs, équipes RH, managers et apprenants

Traiter les incidents, analyser les anomalies et coordonner leur résolution via les outils de ticketing

Rédiger les spécifications, procédures, guides utilisateurs et documentations techniques

Participer aux tests, aux mises à jour et à la gestion des évolutions de la plateforme

Contribuer aux comités de gouvernance, à la roadmap produit et aux recommandations d?optimisation

L?enjeu est de fiabiliser la plateforme Learning, d?améliorer l?expérience utilisateur et d?accompagner les équipes dans un contexte international et multiculturel.

Profil candidat:
5 ans d?expérience minimum en administration, configuration ou support de SuccessFactors LMS

Expertise confirmée de SAP SuccessFactors Learning

Maîtrise des workflows, rôles, permissions, catalogues, plans de formation et certifications

Expérience des intégrations SIRH, API REST/SOAP, middleware ou outils ETL

Connaissance de SQL et du reporting appréciée

Maîtrise d?un outil de ticketing tel que Jira, ServiceNow ou équivalent

Français courant indispensable et anglais professionnel ou courant souhaité

Autonomie, rigueur documentaire, sens du service et capacité à travailler avec des équipes internationales