EXPERT SUPERVISION

Au sein de la Direction des Technologies et des Services vous intégrerez le Centre de Service Supervision et son équipe de réalisation qui a pour objectif d’accompagner nos clients internes dans leurs besoins de supervision.

En tant que qu’expert vos missions principales seront :

• Accompagner nos clients internes pour :
  • Leurs projets afin d’y intégrer les exigences de supervision dès la phase de conception (Supervision by Design).
  • Définir des métriques pertinentes, paramétrer les seuils, construire des tableaux de bord et rapports pour le suivi de la performance.
  • Analyser les alertes, identifier les causes récurrentes et proposer des actions correctives ou préventives.
• Mettre en œuvre, maintenir et optimiser les plateformes de supervision (infrastructures, réseaux, applicatif).
• Participer aux projets d’évolution d’architecture afin d’intégrer de nouveaux périmètres dans la supervision.
• Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes exploitation et support.
• Contribuer à la standardisation des configurations et à la qualité des données collectées.
• Automatiser les tâches liées à la collecte de métriques ou à l’administration des outils.
• Documenter les processus et bonnes pratiques de supervision.
• Participer à la veille technologique sur les outils et méthodes de monitoring.
• Former et sensibiliser les clients du Centre de Service.Vous disposez d'une solide expertise en observabilité et supervision des systèmes, avec une bonne maîtrise d'outils tels que Dynatrace, Zabbix, Prometheus, Victoria Metrics ou Grafana.

Vous possédez également une bonne connaissance de la collecte et de l'analyse des métriques, logs et traces, notamment via OpenTelemetry. À l'aise avec les bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des problèmes et des changements), vous évoluez efficacement dans des environnements Agile orientés produit. Une appétence pour les sujets liés à l'intelligence artificielle est un véritable atout.

Doté(e) d'un fort esprit d'analyse, vous savez identifier les causes des incidents et proposer des solutions adaptées avec rigueur et méthode.

Vous appréciez le travail collaboratif et transversal avec différentes équipes techniques, tout en sachant prioriser vos actions en fonction des enjeux métier.

Curieux(se), communicant(e) et engagé(e) dans une démarche d'amélioration continue, vous contribuez activement à la performance, à la fiabilité et à l'évolution des solutions mises en œuvre.

Informations supplémentaires

Côté RH

En intégrant la Stime, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :

• 2 jours de télétravail
• 13ème mois
• Prime Vacances
• Accord d’intéressement
• Restaurant d'entreprise

Notre process de recrutement est simple et efficace : il se résume à un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable de Pôle et le responsable de Domaine.

La diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).