Description du poste

Le bénéficiaire souhaite, pour le Pôle Production une prestation d'expertise technique pour intégrer l'équipe en charge d'applications.

Le périmètre d'expertise porte sur les technologies Open (Linux, WebSphere, CFT, MQ, Oracle, autosys…), le monitoring (expertise sur Dynatrace) ainsi que le DevOps (Cloud, CI/CD, etc...).

Une part d'activité pourrait porter sur l'utilisation de l'IA comme facteur de gain de productivité sur les activités de Production.

La mission demandera la participation aux projets techniques transverses à l'APS, participation technique qui demande une expertise ainsi qu'un suivi de bout en bout des projets confiés. Certains projets pourront demander de coordonner plusieurs acteurs.

Une expérience forte est attendue sur la partie technique.

Missions attendues

• Expertise sur les différentes technologies utilisées (Autosys, Cloud public IBM, Oracle, RHEL, Windows server, Websphere, Kafka, Flink, Cassandra, HADOOP, MQ, CFT, kubernetes, docker, Terraform, Helm)

• Expertise et support sur le monitoring applicatif (Dynatrace, Kibana, ElasticSearch, Grafana)

• Amélioration de l'exploitation, amélioration de la qualité de la production

• Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et incidents, en respectant les règles et standards en vigueur

• Connaissance des contraintes d'architecture techniques et sécurité (volet OPS / Infra)

• Prise en charge de projets de bout en bout (étude + réalisation) en lien avec les équipes OPS et équipes DEV

• Coordination des différentes équipes OPS et DEV impliquées sur les projets (Cloud, Système, Réseaux, DBA, Sécurité, etc...)

• Élaboration et pilotage du planning projet afin de respecter les jalons

• Réalisation des tâches annexes et administratives nécessaires pour mener à bien l'activité

• Reporting hebdomadaire des activités, y compris l'avancement du plan d'action et les risques éventuels

• Coordination des contributeurs techniques avec la capacité de synthétiser et restituer les différentes avis / plans d'actions

• Contribution à l'amélioration des opérations planifiées

Gestion des incidents

• Traitement des tickets Servicenow générés sur alerting applicatif (Dynatrace)

• Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du backlog incident applicatif

• Contribution à la résolution des problèmes

• Résolution à chaud de l'incident – Niveau 1 & 2

• Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes

Autres activités de production

• Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changes

• Communication à la DSI en cas de changes d'origine pouvant impacter la DSI, y compris sur l'environnement dCloud

• Mise en œuvre technico-applicative sur changes

• Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats de type srv et dCloud

• Assurance du support technique et fonctionnel aux Squads et utilisateurs DSI

• Supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application

• Utilisation au quotidien les dashboards de monitoring (dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif

• Orchestration et gestion des différentes releases sur son périmètre

• Création et enrichissement du référentiel documentaire de l'application. Maintenir les procédures d'exploitation

• Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l'OPS

• Réalisation des activités patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités

• Contribution au plan de traitement de l'obsolescence

• Diffusion des météos du matin

Technologies mises en œuvre

• Cloud IBM

• VM Linux (80%) / Windows

• Kubernetes, Openshift, Docker, HashicorpVault, Terraform, Sysdig, Helm, etc...

• CFT, MQ Series

• Ordonnanceur : Autosys

• Oracle (Exadata, ExaCC, ..), SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra

• Kafka, ElasticSearch, etc...

• Dynatrace, Kibana, Grafana

• Ansible Tower, Digital.ai Release

• GitlabCI, Jenkins, Ansible, etc...

Compétences requises

• Maîtrise de l'anglais obligatoire