Expert(e) UI/UX & Optimisation E-commerce – Data, SEO & CRO

Nous recherchons un(e) Expert(e) UI/UX orienté(e) e-commerce et performance pour accompagner plusieurs marques dans l’amélioration continue de leurs sites internet.

Notre agence accompagne des entreprises évoluant dans différents univers : cosmétique, parfumerie, linge de maison, lifestyle, e-commerce…

Notre objectif n’est pas simplement de créer de beaux sites : nous cherchons à améliorer en permanence l’expérience utilisateur, le taux de conversion, le référencement naturel et la performance commerciale de nos clients.

Nous recherchons donc un profil capable de croiser UX/UI, analyse de données, SEO et compréhension business afin d’identifier les opportunités d’amélioration et de formuler des recommandations concrètes.

Vos missions

Vous travaillerez sur plusieurs boutiques e-commerce, principalement sous PrestaShop et Shopify, en collaboration avec les chefs de projets, développeurs, équipes marketing et dirigeants des marques accompagnées.

Votre rôle sera notamment de :

• Analyser les performances des sites à partir des données disponibles ;
• Identifier les points de friction dans les parcours utilisateurs ;
• Proposer régulièrement des améliorations UI et UX ;
• Améliorer les pages d’accueil, menus, catégories, fiches produits, paniers et tunnels de conversion ;
• Réaliser des recommandations visant à augmenter le taux de conversion, le panier moyen et l’engagement utilisateur ;
• Analyser les comportements utilisateurs et identifier les abandons ou étapes problématiques ;
• Préparer des recommandations et maquettes à destination des équipes de développement ;
• Participer aux réflexions sur les nouvelles fonctionnalités et évolutions des boutiques ;
• Suivre les résultats des optimisations mises en place.

Analyse de données & performance

Une partie importante du poste consiste à savoir transformer les données en actions concrètes.

Vous devrez notamment être capable d’exploiter :

• Google Analytics / GA4 ;
• Les rapports de performance PrestaShop et Shopify ;
• Les données de ventes et de conversion ;
• Les performances des pages et catégories ;
• Les sources de trafic ;
• Les parcours utilisateurs ;
• Les taux d’abandon ;
• Les données liées aux produits, paniers et commandes.

Nous ne recherchons pas quelqu’un qui se contente de produire des rapports.

Nous recherchons une personne capable de regarder les chiffres et de se demander :

Pourquoi cette page convertit-elle moins bien ? Pourquoi les utilisateurs quittent-ils le site ici ? Que pouvons-nous modifier pour améliorer les performances ?

Puis de proposer des solutions concrètes.

SEO & stratégie de contenu

Vous participerez également activement au développement du référencement naturel des sites que nous accompagnons.

Vous devrez notamment savoir utiliser :

• Google Search Console ;
• Ahrefs ou outils SEO équivalents ;
• Les données de positionnement ;
• Les volumes et intentions de recherche ;
• Les backlinks ;
• Les performances des pages existantes ;
• Les opportunités de mots-clés et de contenus.

Vous serez amené(e) à :

• Identifier de nouvelles opportunités SEO ;
• Analyser les requêtes générant des impressions mais peu de clics ;
• Identifier les contenus à créer ou à améliorer ;
• Construire des recommandations de maillage interne ;
• Optimiser les pages catégories et fiches produits ;
• Participer à la stratégie éditoriale des différentes marques ;
• Rédiger ou superviser la rédaction d’articles de blog optimisés pour le référencement naturel ;
• Mettre à jour des contenus existants afin d'améliorer leur positionnement.

Vous devez donc avoir de très bonnes capacités rédactionnelles et comprendre qu’un bon contenu SEO doit avant tout répondre précisément à l’intention de recherche de l’utilisateur.

UI / UX

Vous avez une excellente compréhension des standards actuels du e-commerce et savez analyser un site avec un regard critique.

Vous êtes notamment attentif(ve) à :

• La hiérarchie de l’information ;
• La navigation ;
• La lisibilité ;
• La présentation des produits ;
• Les appels à l’action ;
• Le parcours mobile ;
• La réassurance ;
• La vitesse et la fluidité du parcours ;
• La simplification du tunnel d’achat ;
• La cohérence graphique ;
• La compréhension immédiate de l’offre.

La maîtrise de Figma ou d’un outil similaire est fortement appréciée afin de pouvoir matérialiser rapidement vos recommandations.

Votre profil

Nous recherchons une personne particulièrement curieuse, analytique et force de proposition.

Vous ne devez pas attendre que l’on vous dise précisément quoi modifier.

Votre rôle est justement d’observer les sites, d’analyser leurs performances et de revenir régulièrement avec de nouvelles idées :

« J’ai analysé cette catégorie, voici ce qui pourrait être amélioré. »

« Cette requête génère beaucoup d’impressions dans Google mais nous sommes mal positionnés, nous devrions créer ce contenu. »

« Les visiteurs quittent beaucoup cette étape du parcours, voici plusieurs hypothèses et les modifications que je propose. »

« Cette fiche produit pourrait mieux convertir si nous retravaillons cette partie. »

Cette capacité à être proactif(ve) est essentielle pour le poste.

Compétences recherchées

• Excellente culture UI/UX ;
• Expérience dans l'univers du e-commerce ;
• Bonne maîtrise de Google Analytics / GA4 ;
• Bonne maîtrise de Google Search Console ;
• Bonne connaissance de Ahrefs, Semrush ou équivalent ;
• Très bonnes connaissances en SEO ;
• Capacité à construire une stratégie de contenu ;
• Très bonnes capacités rédactionnelles ;
• Compréhension des indicateurs e-commerce ;
• Connaissance de PrestaShop et/ou Shopify ;
• Maîtrise de Figma appréciée ;
• Capacité à travailler avec des développeurs ;
• Capacité à prioriser les recommandations selon leur impact potentiel ;
• Très bonne capacité d'analyse ;
• Autonomie et prise d'initiative.

Intelligence artificielle

Une bonne maîtrise de ChatGPT, Claude ou d'autres outils d'intelligence artificielle est également un vrai plus.

Nous utilisons régulièrement l'IA pour accélérer certaines tâches d'analyse, de recherche, de rédaction ou de réflexion.

Nous recherchons cependant quelqu'un capable d'utiliser ces outils avec recul et expertise : l'objectif n'est pas de générer automatiquement du contenu, mais de s'en servir pour travailler plus efficacement tout en conservant un haut niveau de qualité.

Le profil idéal

Vous êtes à mi-chemin entre UX Designer, analyste e-commerce, spécialiste CRO et consultant SEO.

Vous aimez comprendre pourquoi quelque chose fonctionne ou ne fonctionne pas.

Vous êtes capable de partir d'une donnée, d'identifier une problématique, de proposer une solution, puis d'en mesurer les résultats.

Vous aimez tester, comparer, analyser et améliorer continuellement les sites sur lesquels vous travaillez.

Si vous avez cette approche très orientée performance, utilisateur et business, nous souhaitons vous rencontrer.

Rémunération : 25 000,00€ à 45 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel