Exploitant informatique

DEEP est né de la fusion de DIGORA, EBRC, ELGON et POST Telecom (B2B). Notre ambition : devenir l’acteur référent des services et solutions numériques innovants et responsables pour les entreprises en France, au Luxembourg et à l’international.
Nos collaborateurs accompagnent chaque jour nos clients sur des enjeux stratégiques : cloud souverain, cybersécurité, data management, innovation digitale et infrastructures de confiance.
Chez DEEP, vous trouverez : un environnement stimulant, des projets de grande envergure, et une culture bienveillante où chacun peut faire la différence.

Description du poste

Dans le cadre du fort développement de notre centre de services managés autour des infrastructures SGBD et systèmes de nos clients français et européens, nous recherchons activement des ingénieurs d’exploitation informatique.

Ce poste est à pourvoir en CDI dans notre agence de Rabat.

Missions

• Prendre en charge les interventions de niveau 1
• Surveiller les alertes remontées par les systèmes de monitoring
• Intervenir techniquement sur des incidents ou demandes de service compatibles avec le niveau 1
• Appliquer toutes autres procédures documentées
• Alerter l’équipe support N3 en cas de dysfonctionnement d’un système non résolu par le niveau 1

Activités principales ✨

• Intervenir rapidement en cas d’incident ou de demande de service
• Assurer le premier niveau de régulation des demandes d’intervention
• Appliquer des procédures documentées par les experts en cas d’incidents ou de demandes de service répertoriés
• Remonter les éventuelles corrections et suggestions à apporter aux procédures suite à leur utilisation
• Assurer le suivi quotidien des sauvegardes
• Assurer le suivi des traitements planifiés
• Appliquer des procédures de tests réguliers, simuler les incidents
• Assurer les astreintes planifiées
• gérer le relevé d’activité et de suivi des tickets

Dimensions du poste (management, clients, géographique…)

• En relation directe avec les clients en tant qu’interlocuteur premier niveau (qualification)
• Poste principalement sédentaire/posté
• Poste en 3x8

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce que tu vas trouver chez DEEP ✨

• Les collaborateurs de DEEP évoluent dans une structure à taille humaine où chaque collaborateur est encouragé à s’investir dans la vie de l’entreprise au travers de projets innovants, sociaux ou environnementaux (Parrainage de jeunes (NQT), Courses & collectes de dons...) dans un esprit bienveillant.
• Des moments de partage sont organisés tout au long de l'année pour créer et maintenir la convivialité, travailler en intelligence collective mais aussi pour définir ensemble les objectifs à venir.

Profil recherché

• Bac + 5 en Ingénierie Informatique
• Français courant et anglais professionnel technique souhaité
• Expérience minimum souhaitée : 3 ans en production, support technique, exploitation, intégration, administration, sur les technologies suivantes :
• Systèmes: Windows Server 2000 à 2008, Linux, HP-UX, VMWare
• Bases de données: Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MSQL
• Sauvegardes: Netbackup, Backup Exec
• Supervision: Nagios
• Autonomie, rigueur et forte capacité d'adaptation
• Résistance au stress de la production
• Aisance relationnelle
• Esprit d’équipe