Exploitant.e / Administrateur.rice SAP Sifac+ H/F

À propos de nous

L'Agence de Mutualisation des Universités et Établissements d'Enseignement Supérieur et de Recherche (Amue) est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) regroupant 180 adhérents. Elle favorise la coopération entre ses membres et sert de support à leurs actions communes afin d’améliorer la qualité de leur gestion.

Basée sur deux sites, Montpellier et Paris, l’Amue rassemble 190 collaborateurs, fonctionnaires et contractuels.

L’Amue est maître d'œuvre (MOE) du projet SIFAC (basé sur la technologie SAP) depuis 2007. Depuis 2011, 92 établissements sont équipés de cette solution.

Actuellement, la solution SIFAC basé sur une technologie SAP ECC ( hébergé par chacun des établissement / on premise) évolue vers une solution SIFAC+, basé sur la technologie S/4 Hana, en mode service, hébergée sur les datacenters de l’ESR et exploitée par les équipes de l’Amue.

L’ensemble des établissements actuellement équipés de SIFAC ECC migrera vers SIFAC+ en mode service au plus tard en 2028, à raison d’une trentaine de sites chaque année. D’où le besoin de renforcer l’équipe d’exploitation pour gérer les systèmes.

Mission

Au sein de l’équipe d’exploitation de SIFAC+, vous êtes en charge de l’exploitation des systèmes SAP ainsi que des systèmes d’interopérabilité des établissements utilisateurs.

Vous exercez sous l’autorité directe du responsable d’exploitation au sein du projet SI-Finances de la DSSE. Vous travaillez en collaboration avec :

• Les établissements adhérents de l’Amue dans le cadre du support,

• Les équipes internes de l’Amue (notamment les experts SAP et interopérabilité, ainsi que les pôles transverses du DSSE),

• Les partenaires externes (intégrateur SIFAC, fournisseurs d’infrastructures ESR).

• Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Assurer le monitoring système et applicatif ainsi que le maintien en condition opérationnelle du périmètre exploité.

• Surveiller les opérations de sauvegarde.

• Participation au déploiement des systèmes d’interopérabilité

• Assurer le support aux usagers : être à leur écoute, les accompagner et faire évoluer le service pour améliorer leur expérience.

• Contribuer à la définition et au maintien en condition opérationnelle des procédures d’exploitation et de surveillance.

• Veiller au respect du contrat de service engageant l’Amue envers ses adhérents.

• Être réactif et disponible en cas d’incident d’exploitation.

• Rendre compte régulièrement à votre responsable.

Profil

Compétences techniques requises

• Expérience dans la gestion des chaines de batch / utilisation d’un ordonnanceur

• Solide compréhension et utilisation courante des commandes Linux essentielles (navigation dans l’arborescence, gestion des fichiers, permissions, processus…).

• Expérience dans l’exploitation de systèmes SAP serait un plus.

Compétences complémentaires (atouts appréciés)

Une expérience avérée dans l’un des domaines suivants constitue un atout :

• Expérience dans une DSI de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.

• Exploitation de SAP

• Exploitation du bus de services Iway de Tibco Software

Savoir-être attendus

• Capacité à gérer le stress, notamment en situation d’incident d’exploitation

• Rigueur, autonomie et excellentes qualités rédactionnelles.

• Sens du service client, esprit de responsabilité et aptitude au travail en équipe.

Contraintes liées à ce poste

Selon la modalité de recrutement (détachement, contractuel ou mise à disposition), le lieu de travail sera le suivant :

Contractuel : Amue Montpellier.

Détachement sur contrat ou mise à disposition : Amue Montpellier ou au sein de l’établissement du fonctionnaire (sous réserve de l’accord de l’établissement et de la mise en place d’une convention d’hébergement).

Statut

Fonctionnaire : détachement sur contrat ou mise à disposition.

Contractuel : contrat de droit public de 3 ans (renouvelable une fois puis reconduction sur un CDI).

Avantages

• Titres repas

• Pc portable

• Télétravail : jusqu’à 3 jours par semaine

• Comité d’entreprise

• Mutuelle : prise en charge jusqu'à 15€ par mois sous réserve des justificatifs

Salaire

Entre 35K€ et 50K€ par an selon profil