Extra serveur H/F

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Extra Service Réception dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’assurer un service client exceptionnel en accueillant chaleureusement nos visiteurs, en gérant efficacement les appels téléphoniques et en coordonnant les activités de la réception. Ce poste offre une opportunité passionnante de représenter notre établissement avec professionnalisme tout en créant une expérience positive pour chaque invité. Si vous êtes motivé(e), bilingue ou multilingue, et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, cette position est faite pour vous !

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires dès leur arrivée, en assurant un service courtois et professionnel
• Gérer les appels entrants via un système téléphonique à plusieurs lignes, en répondant rapidement et efficacement aux demandes des appelants
• Assurer la gestion du standard téléphonique multilingue, en transférant les appels ou en fournissant les informations nécessaires
• Maintenir l’espace de réception propre, organisé et accueillant pour garantir une première impression positive
• Coordonner avec d’autres départements pour répondre aux besoins des visiteurs ou pour organiser des rendez-vous et services spécifiques
• Gérer la sécurité d’accès à l’établissement en vérifiant l’identité des visiteurs et en enregistrant leurs informations dans le registre approprié
• Assurer la communication fluide entre la réception, le personnel interne et les visiteurs pour garantir un flux d’informations efficace

Profil recherché

• Bilingue ou multilingue avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans au moins deux langues courantes
• Expérience préalable dans le service client, l’accueil ou la réception dans le secteur de l’hospitalité ou des services similaires est un atout
• Excellente maîtrise des techniques de téléphone et une présentation professionnelle soignée
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et réactif(ve)
• Sens du service client, attitude positive, courtoise et orientée vers la satisfaction du visiteur
• Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils bureautiques courants
• Esprit d’équipe, flexibilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Rejoignez-nous pour faire une différence dès le premier contact ! Nous valorisons la diversité, l’engagement et le professionnalisme dans tout ce que nous faisons.

Rémunération : 1 795,21€ à 2 973,11€ par mois

Lieu du poste : En présentiel