Forfaitiste Groupes H/F

Description de l'entreprise

REFLETS D'AILLEURS est un créateur de voyages sur mesure pour les groupes (CSE, associations, collectivités, groupes d’ami·e·s) depuis plus de 15 ans.

L’agence propose plus de 60 destinations en Europe et à l’international, en s’appuyant sur une équipe d’expert·e·s du voyage offrant un accompagnement personnalisé.

Sa mission est d’imaginer des séjours clés en main, uniques et hors des sentiers battus, pour faire vivre aux client·e·s des expériences mémorables.

REFLETS D’AILLEURS s’engage pour un tourisme solidaire et responsable, avec une charte éthique, des éco-gestes, des actions de réduction des émissions carbone et des projets de soutien aux populations locales. Rejoindre l’équipe, c’est participer à la conception de voyages engagés et porteurs de sens .

Description du poste

En tant que Forfaitiste Groupes H/F , vous imaginez et construisez des voyages sur mesure pour nos client·e·s groupes.

Au quotidien, vous élaborez les programmes et les devis, recherchez les prestations les plus adaptées, négociez auprès de nos partenaires (hébergements, transports, activités, réceptifs…) et posez les options nécessaires à la construction des voyages , sans assurer directement les réservations.

En lien étroit avec l’équipe commerciale, vous apportez votre expertise technique pour répondre aux demandes des client·e·s, proposer des programmes cohérents et attractifs et veiller à la faisabilité comme à la rentabilité des projets .

Vous participez ainsi pleinement à la qualité de nos offres, en recherchant le juste équilibre entre expérience voyageur, qualité des prestations, maîtrise du budget et engagements en faveur d’un tourisme plus responsable .

Le poste est à temps plein et pourra être basé sur l’un de nos deux sites : Vincennes (Val-de-Marne) ou Wasquehal (Métropole Européenne de Lille) .

Qualifications

• Expérience significative en production de voyages sur mesure et/ou de voyages de groupes , idéalement acquise chez un tour-opérateur, une agence de voyages ou un réceptif.
• Très bonne connaissance des destinations Europe et Amériques (Nord, Centrale et Sud) , de leurs principaux attraits touristiques et des spécificités liées à la construction de circuits sur ces zones.
• Bonne maîtrise du montage de programmes et de circuits : construction d’itinéraires, recherche de prestations, cotation, pose d’options et assemblage des différentes composantes du voyage.
• Aisance dans la négociation avec les prestataires et partenaires (réceptifs, hébergements, transporteurs, activités…) et capacité à construire des offres attractives tout en veillant à leur rentabilité.
• Rigueur, organisation et réactivité , avec la capacité à traiter plusieurs demandes et projets simultanément dans le respect des délais.
• Goût du travail en équipe , notamment en collaboration étroite avec les commerciaux, et capacité à traduire un brief client en une proposition de voyage pertinente, créative et réalisable.
• Curiosité, sens du produit et goût du voyage , avec l’envie de rechercher de nouvelles expériences et de faire évoluer les programmes proposés.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques et bonnes qualités rédactionnelles.
• Anglais professionnel permettant d’échanger avec les partenaires étrangers