FR - Gouvernant (H/F/X)

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Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

À propos du poste
Nous recherchons un ou une responsable d'étage pour assurer la gestion et la supervision des femmes de chambres en l'absence de notre gouvernante en congé maternité. En tant que responsable d’étage, vous serez chargé(e) de coordonner les activités de nettoyage, de veiller au bon fonctionnement de l’espace et de superviser l’équipe en place. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d’un environnement propre, sécurisé et accueillant pour tous les occupant(e)s. Ce poste exige un leadership affirmé, une organisation rigoureuse et une capacité à gérer efficacement une équipe.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les activités de nettoyage et d’entretien de l’étage
• Encadrer, motiver et gérer l’équipe en charge du nettoyage
• Assurer le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité
• Répartir les tâches de manière optimale
• Contrôler les chambres et intervenir en cas de besoin
• Gérer les stocks de matériel et de produits d’entretien
• Faire respecter les procédures internes et veiller à leur application par l’équipe
• Résoudre rapidement toute problématique ou incident survenu sur l’étage

Profil recherché

• Expérience dans un environnement lié au nettoyage ou à la gestion d’étages
• Connaissance des techniques de nettoyage et des normes d’hygiène en vigueur
• Capacité à organiser efficacement le travail tout en étant à l’écoute des besoins du personnel et des occupant(e)s
• Sens du service client, rigueur, autonomie et sens des responsabilités
• Excellentes compétences relationnelles pour fédérer et motiver une équipe