General Manager - Hôtellerie

Fondée en Suisse, Chaberton Professionals est la division de Chaberton Partners spécialisée dans le recrutement de cadres, qui accompagne ses clients dans la recherche et la sélection de profils de cadres intermédiaires et supérieurs. Nous affirmons notre ancrage suisse avec des implantations clés à Lugano, Zürich, Genève, Lausanne et Berne depuis 9 ans, grâce notre équipe de 270 Consultants et Board Members expérimentés.

General Manager – Hôtellerie

Notre client est un établissement prestigieux dans le canton de Vaud, évoluant dans un environnement exigeant et orienté vers une clientèle à la recherche d’une expérience de qualité, personnalisée et différenciante.

Dans le cadre d’un mandat exclusif, nous recherchons un(e) General Manager pour accompagner l’établissement dans ses ambitions de développement et en assurer la direction globale.

Cette fonction s’adresse à une personnalité capable d’apporter une vision, une énergie et une véritable capacité d’évolution. Vous maîtrisez les exigences et les codes du luxe, tout en sachant conjuguer excellence, modernité et esprit entrepreneurial pour faire évoluer l’établissement avec ambition.

Votre mission :

Véritable chef d’orchestre, vous donnez le cap, fédérez l’équipe de direction et veillez à la cohérence de l’ensemble des activités. Vous combinez une vision stratégique avec une forte présence sur le terrain et savez transformer les orientations en actions concrètes.

Responsabilités principales :

• Définir les orientations de l’établissement et en assurer la mise en œuvre avec cohérence et exigence.
• Fédérer et accompagner l’équipe de management en cultivant une culture d’excellence, d’engagement et de responsabilité.
• Piloter la performance économique et opérationnelle de l’établissement et identifier les leviers de développement.
• Garantir une expérience client d’excellence et faire évoluer les standards en accord avec les attentes d’une clientèle exigeante.
• Assurer la fluidité des opérations et la parfaite coordination entre les différents départements.
• Identifier les opportunités de développement, encourager l’innovation et contribuer à l’évolution de l’offre et du positionnement de l’établissement.
• Développer des relations de confiance avec les clients, partenaires et interlocuteurs stratégiques, et représenter l’établissement avec élégance et professionnalisme.
• Anticiper les enjeux et veiller aux exigences de qualité, de sécurité, de conformité et de réputation.

Votre profil :

• Expérience confirmée de minimum 10 ans dans une fonction de direction au sein d’un établissement haut de gamme.
• Excellente compréhension des attentes d’une clientèle exigeante et maîtrise des codes du luxe.
• Solide culture opérationnelle, commerciale et financière, avec une bonne compréhension des enjeux liés au pilotage d’un établissement complexe.
• Leadership naturel et capacité à fédérer, accompagner et responsabiliser une équipe de management autour d’objectifs communs.
• Esprit entrepreneurial, curiosité et réelle force de proposition, avec l’envie de faire évoluer les pratiques et l’expérience client.
• Capacité à conjuguer vision stratégique, modernité et pragmatisme, avec une forte présence sur le terrain et un goût pour l’action.
• Excellentes qualités relationnelles, diplomatie et discernement, avec une réelle aisance dans la représentation de l’établissement auprès de clients, partenaires et interlocuteurs stratégiques.
• Français courant et très bon niveau d’anglais.
• Intégrité, discrétion, fiabilité et sens des responsabilités sont essentiels pour cette fonction.