Gestionnaire administratif H/F

Assistant(e) Administratif(ve) et Relation Clientèle – H/F

Entreprise : ADSS

Localisation : Bondy (93)

Qui sommes-nous ?

ADSS est une entreprise spécialisée dans les interventions de serrurerie, vitrerie et menuiserie, travaillant notamment en collaboration avec des compagnies d'assurance et des professionnels de l'immobilier.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Relation Clientèle pour renforcer notre équipe.

Vos missions

Au sein d'une équipe dynamique, vous participerez à la gestion quotidienne des interventions et au suivi des dossiers clients.

Vos principales missions seront :

• Réceptionner et traiter les e-mails et demandes d'intervention.
• Assurer l'accueil téléphonique et la relation avec les clients et partenaires.
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.
• Optimiser les plannings en fonction des urgences, des disponibilités et des contraintes opérationnelles.
• Assurer le suivi administratif des dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur clôture.
• Traiter les demandes, réclamations et retours clients.
• Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et les différents partenaires.
• Participer à l'amélioration de l'organisation et des procédures internes.

Selon votre évolution et vos compétences, d'autres responsabilités pourront vous être confiées.

Profil recherché

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste administratif, en relation clientèle ou en gestion de planning.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences attendues :

• Excellente expression orale et écrite, avec une orthographe irréprochable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office.
• Capacité à organiser et prioriser les tâches.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.

Qualités indispensables

• Résistance au stress et bonne gestion des imprévus.
• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
• Réactivité et capacité d'adaptation.
• Esprit d'équipe et bonne communication.
• Polyvalence et envie d'apprendre.

Pourquoi rejoindre ADSS ?

Vous intégrerez une entreprise en développement, dans laquelle votre travail aura un impact direct sur l'organisation et la satisfaction des clients.

Nous proposons un environnement dynamique, des missions variées et de réelles possibilités d'évolution pour les personnes impliquées et souhaitant prendre davantage de responsabilités.

Pour postuler :

Merci de nous transmettre votre CV ainsi que quelques lignes présentant votre motivation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 600,00€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel