Gestionnaire

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire

Description de la mission

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, #MutuaideRecrute 2 Gestionnaire H/F en CDD du 12 octobre2026 au 14 mai 2027 pour renforcer nos équipes et dont les missions seront :

• Traitement, analyse et vérification des demandes de remboursement des clients bénéficiaires :
• Vérification de l’adéquation entre les factures reçues et les accords donnés
• Procéder si besoin à l’ouverture du dossier
• Traiter les flux multimédias liés aux dossiers en cours concernant des demandes sur les délais ou des refus de règlement
• Mettre à jour les dossiers des bénéficiaires, saisir les factures
• Rédiger des courriers, réceptionner et émettre des appels

Profil

Vous possédez une grande rigueur et une excellente capacité d'organisation. Vous excellez dans la communication orale et écrite. Votre capacité d'adaptation vous permet de naviguer aisément dans des environnements changeants et de relever des défis imprévus. Vous avez un esprit d'analyse affûté, vous permettant de comprendre rapidement les enjeux et de proposer des solutions pertinentes.

✔️ En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez :

• D’une prévoyance santé et une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie
• De tickets restaurants
• D’un accord de télétravail
• D’un accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport)
• De chèques CESU
• De la prise en charge des frais de transport en commun à 100 % (domicile-travail) ou d’une place de parking
• D’un accord de participation/intéressement
• De l’accès à notre Médiathèque et à notre salle de sport Locaux aux pieds du RER A (station Noisy Mont d’Est)

Le collectif au cœur de nos valeurs

Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient du collectif constitué de ses collaborateurs.

Notre politique RH s’appuie sur des actions concrètes : égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire et environnement de travail respectueux pour tous et toutes.

Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours. Envie de faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !

Profil principal

Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDD

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

6 mois

Management d'équipe

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+1

Niveau d'expérience min. requis

• de 2 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Référence

CDDGestionpBenef2026-64557