Gestionnaire d'Applications Build & Run

Descriptif du poste

Le Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de sécuriser et améliorer la qualité globale du service rendu, tant au niveau de la pérennité du RUN, que de l'efficacité de la réalisation des projets.

Gérer un portefeuille d’applications de bout en bout (Build & Run) :
Pilotage, maintenance, évolution et amélioration continue.

Assurer le support applicatif sur l’ensemble du périmètre :

• Produire la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle.
• Développer une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc.
• Réaliser les tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses.
• Montrer une réelle appétence pour l'apprentissage et l’évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI.
• Faire preuve de polyvalence technique afin d’assurer une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques.
• Capacité à analyser les incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA)

Garantir l’exploitation des environnements de pré-production et de production pour les applications du périmètre :

• Mise en œuvre opérationnelle, gestion des incidents (participation aux task force, contribution aux comptes rendus d'incidents) et MCO.
• Réalisation des migrations techniques, montées de version middleware et applicatives.
• Validation, préparation et déploiement des évolutions décrites dans les dossiers d’exploitation.
• Fiabilisation du run : disponibilité serveurs, sauvegardes, exercices ICP/DR, alerting, supervision, gestion des flux, renouvellement de certificats, patching, etc.
• Contribution aux projets, sur la base des Dossiers d’Installation (DI) et Dossiers d’Exploitation (DEX).
• Suivi et optimisation des performances applicatives et serveurs (mémoire, CPU, WAS).

Compétences souhaitées

• API
• Ordonnancement (Autosys de préférence)
• OS Unix (Linux et AIX) avec connaissance système, analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem
• SGBD (ex : Oracle, PostgreSQL, MongoDB)
• Réseau/Flux : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug
• Langage de programmation : shell, bash, perl, PHP, à compléter avec les outils des dev
• Connaissances Cloud (Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, notions de python, openshift, argocd)
• Lecture et rédaction de documentation, échanges avec équipes internationales, participation à des réunions techniques

Compétences souhaitées qui seraient un plus

• Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, ELK (elastic search / logstash / kibana)
• Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace)
• Notions de tuning JVM (avec connaissance de structure que compose une machine virtuelle java => mémoire, thread)

Langues
Anglais Niveau B2 (technique et professionnel)