Gestionnaire d'Applications - Embauche directe

(ERP & Environnement Microsoft 365)

Résumé du poste

Le Gestionnaire d'Applications est responsable du bon fonctionnement, de l'évolution et du support des applications métiers de l'entreprise, avec un rôle central sur l'ERP et l'écosystème Microsoft 365. Il agit comme point de référence entre les équipes métiers, la DSI, les éditeurs et les intégrateurs.

Missions principales

1. Gestion et administration de l'ERP (mission prioritaire – 50–60%)

• Assurer l'administration fonctionnelle de l'ERP : paramétrage, droits, workflows, modules.
• Coordonner les intégrateurs et prestataires ERP.
• Piloter les montées de version, correctifs et évolutions éditeur.
• Assurer le support utilisateurs niveau 2 / 3.
• Maintenir la cohérence des données (qualité, intégrité, référentiels), en partenariat avec le Gestionnaire des données.
• Analyser les besoins métiers et proposer des évolutions fonctionnelles.
• Documenter les processus et les bonnes pratiques.
• Mener les projets d'extension de l'ERP (nouveaux modules, périmètres, espaces métiers, spécifications de passerelle à développer…).
• Documenter et faire vivre le PCA/PRA de l'ERP.

2. Administration et support Microsoft 365

• Assurer la gouvernance M365 : gestion des groupes, sécurité, conformité, cycle de vie.
• Piloter le prestataire d'infogérance pour l'administration de Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Planner, etc.).
• Développer et maintenir des automatisations via Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Créer et maintenir des espaces de travail collaboratifs (SharePoint/Teams).
• Assurer un support fonctionnel aux utilisateurs.
• Contribuer à la stratégie de Modern Workplace.

3. Gestion du cycle de vie des applications

• Suivre les mises à jour, licences, contrats et relations avec les éditeurs.
• Assurer la supervision fonctionnelle (disponibilité et performance) des applications.
• Assurer l'administration fonctionnelle : paramétrage, droits, workflows.
• Préconiser et surveiller les sauvegardes, réplications, archivages.
• Contribuer aux audits de sécurité et de conformité.

4. Relation avec les métiers et les intégrateurs

• Accompagner et former les utilisateurs.
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels.
• Favoriser un lien constructif et professionnel entre intégrateurs et utilisateurs.
• Mettre en place des Key Users pour déléguer l'administration et le support niv. 1.
• Participer à la conduite du changement.

5. Cartographie applicative

• Créer, mettre à jour et maintenir la cartographie applicative (une quinzaine d'applications ou logiciels métier).
• Documenter les interfaces, flux, dépendances techniques et fonctionnelles.
• Analyser les impacts lors des évolutions.
• Contribuer à la gouvernance et à la rationalisation du portefeuille applicatif.
• Être en veille sur les évolutions informatiques et sur l'écosystème des applications.

Compétences techniques requises

ERP

• Bonne connaissance des processus : achats, ventes, stocks, finance, production.
• Maîtrise du langage SQL.
• Création ou modification d'états, de requêtes, de formulaires.
• Expérience de paramétrage d'un ERP.

Microsoft 365

• SharePoint : modification d'un site ou de pages, gestion des droits, création de bibliothèques ou listes, accompagnement utilisateur.
• Teams : création d'équipes ou de modèles d'équipe, déploiement d'app, liens entre équipes Teams et sites SharePoint, accompagnement utilisateur.
• Connaissances sur Power Automate, Power Apps.
• Notions sur la gestion des identités (Azure AD).
• Notions de sécurité M365 (MFA, rôles, conformité).

Général SI

• Compréhension des architectures applicatives.
• Capacité à dialoguer avec des développeurs et des intégrateurs.
• Compréhension des obligations liées au RGPD.
• Excellente maîtrise des environnements Windows (poste de travail et serveurs) et de l'écosystème Microsoft.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans en gestion d'applications ou support fonctionnel.
• Connaissance d'un ERP requise (administration ou support), à minima SAGE X3 ou CEGID XRP SPRINT.
• Très forte orientation utilisateur et sens du service.
• Capacité à documenter, structurer et piloter des sujets transverses.
• Maîtrise de M365.

Soft skills

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Excellente communication avec les métiers.
• Autonomie et proactivité.
• Capacité à mener plusieurs sujets en parallèle.
• Respect des règles et sens de l'engagement.

Ce que le poste apporte

• Une grande autonomie dans la gestion des applications.
• Un rôle stratégique dans la modernisation du SI.
• Un contact direct avec tous les métiers, déplacements fréquents (2j par semaine).

Localisation

Mitry-Mory à côté Aero CDC