Gestionnaire d'applications Salesforce Marketing Cloud confirmé

Bonjour,

Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne (dans le 92) un Gestionnaire d’applications confirmé sur Salesforce Marketing Cloud (4-10 ans d’expérience).

Objectif Global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud

Les livrables sont         

Développements Salesforce

Administration Salesforce

Documentation

Compétences techniques         

Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif

AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif

Connaissances linguistiques     

Français Courant (Impératif)

Description détaillée   

Mission : Gestionnaire d’Application SFMC

Au sein du Domaine Client & Marketing de notre client, vous travaillerez au sein d’une Équipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM.

Vos principales missions sont :

- Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données

- Qualifier les tickets de support

- Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre

- Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur

- Réaliser les développements demandés par le métier.

- Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce

- Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données

- Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme

- Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution

- Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation

- Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution

- Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine

- Éventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles

- Éventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire

- Possibilité d’astreintes

Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5).

Expérience :

- Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud

- Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce

- Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab)

- Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript

Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue.

Définition du profil      

ANALYSE

Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales

Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges

CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT

Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet

Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares

Réalise le prototypage

Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés

Participe à la structuration des Bases de Données

Participe à la revue croisée des développements de ses pairs

Initialise le dossier d'exploitation

Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration

Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP)

Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications

Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature

RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION

Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation

Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé

Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée

Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration

Analyse les résultats et rédige le rapport de tests

MAINTENANCE

Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive

Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production

Données complémentaires

Date de démarrage      25/05/2026

Lieu de réalisation        Châtillon

Déplacement à prévoir non

Le projet nécessite des astreintes         Non

Nombre de jours souhaitables sur site  3 jours par semaine

La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est      Autorisée

Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?