Gestionnaire de comptes

À propos d'Attraction
Attraction est une entreprise carboneutre québécoise en pleine croissance, reconnue comme un chef de file canadien dans la conception et la fabrication de vêtements personnalisés. Avec des installations à Montréal, Sherbrooke et Lac-Drolet, nous accompagnons des centaines de clients des marchés souvenir et promotionnel partout au Canada.

Le rôle
Sous la supervision de la coordonnatrice des ventes du marché souvenir, vous soutiendrez nos clients et notre réseau de représentants afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Vous serez un partenaire clé de nos clients et de notre équipe de vente, en contribuant directement à leur succès et à la croissance d'Attraction.
Vous assurerez la gestion d'un portefeuille de comptes, le suivi des commandes, la coordination des dossiers et la collaboration avec les équipes internes afin de garantir un service rapide, efficace et professionnel.

Vos principales responsabilités

• Gérer un portefeuille de comptes clients et appuyer les représentants.
• Assurer le suivi des commandes et coordonner les dossiers.
• Bâtir des relations durables avec les clients.
• Tenir à jour les informations dans le CRM.
• Repérer des occasions de croissance auprès des clients actuels et potentiels.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Le profil recherché

• Vous aimez bâtir des relations de confiance avec les clients.
• Vous êtes organisé, autonome et axé sur les solutions.
• Vous menez plusieurs dossiers de front avec efficacité.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Vous avez de 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle, en gestion de comptes ou en coordination de projets.
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (intelligence artificielle, CRM, Microsoft 365).
• Une expérience dans les marchés souvenir ou promotionnel est un atout.

Ce que nous vous offrons

• Un rôle clé au sein d'un chef de file canadien.
• Une équipe passionnée, collaborative et accessible.
• Un horaire flexible, un mode de travail hybride et des assurances collectives.
• Un environnement où l'autonomie, l'initiative et l'amélioration continue sont valorisées.
• La possibilité de contribuer directement à la satisfaction de nos clients et à la croissance d'Attraction.

Envie de vous joindre à notre équipe?
Faites-nous parvenir votre candidature. Nous avons hâte de découvrir comment votre expérience et votre personnalité contribueront à la croissance d'Attraction.

Attraction assure l'équité en matière d'emploi et la confidentialité.
Seuls les candidats retenus seront contactés.
Dans ce texte, le masculin inclut le féminin dans le but de faciliter la lecture.

Rémunération : 50 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lac-drolet, QC