Gestionnaire de Comptes Senior

Groupe Mito est une entreprise québécoise spécialisée dans le prêt à manger et prêt à cuisiner d’inspiration asiatique. L'entreprise connaît une croissance très rapide rendue possible par le biais de différentes ententes de services conclues auprès de sociétés d'alimentation (maisons mères) rayonnant à travers le Canada

Le ou la gestionnaire de compte est responsable de soutenir la gestion et le développement d’un portefeuille de clients. Il/elle agit comme point de contact principal pour certaines demandes, contribue à la satisfaction client et identifie des opportunités d’affaires.

Responsabilités principales du gestionnaire de comptes / key account manager :

• Développer et entretenir des relations de partenariat avec les clients à sa charge ;
• Assurer le suivi quotidien avec les clients (courriels, appels, rencontres)
• Maintenir des relations professionnelles solides avec les clients existants
• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, opérations)
• Préparer des présentations, propositions et rapports
• Suivre les dossiers et assurer le respect des échéanciers
• Identifier des opportunités de ventes additionnelles (upsell / cross-sell)
• Mettre à jour les informations dans le CRM
• Soutenir les gestionnaires de comptes seniors dans leurs mandats

Formation, compétences et expérience du Gestionnaire de comptes / key account manager

• Baccalauréat en administration, marketing ou domaine connexe
• 5 à 10 ans d’expérience en service à la clientèle, vente ou gestion de comptes (agro-alimentaire un atout)
• Excellentes compétences en communication (oral et écrit)
• Capacité d’organisation et de gestion des priorités
• Esprit analytique et orienté solutions
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Bonnes connaissances avec les outils informatiques

Les avantages du Groupe Mito :

• Rémunération concurrentielle
• Assurance collective dès la première journée
• REER employeur
• Horaire flexible
• Rabais sur les produits
• Mode de travail hybride
• Programmes de télémédecine & d'aide aux employés

Groupe Mito, La diversité enrichit notre culture et stimule l'innovation. Nous valorisons un environnement inclusif et accueillons les candidatures de tous horizons. Rejoindre Groupe Mito, c’est faire partie d’une équipe qui célèbre la diversité et construit un avenir meilleur.