Gestionnaire de la configuration (CMDB, Service.Now)

Bonjour,

Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un chef de projet expert (plus de 10 ans).

Piloter gestion des configurations

Les livrables sont         

Plan de Gestion des Configurations (dont MDD et gouvernance CMDB)

Contrats d'interface

Contrôles de qualité des données, audits

Compétences techniques         

ServiceNow - Expert - Impératif

CMDB - Expert - Impératif

Description détaillée   

Dans un environnement basé sur ServiceNow, le/la Gestionnaire de la Configuration est responsable de la définition, de la mise en œuvre, de la gouvernance et de l’amélioration continue de la CMDB.

Il/elle intervient dans un contexte transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets) et contribue à la fiabilisation des données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset, etc.).

Il/elle définit et fait valider par le comité de gestion des configurations la stratégie CMDB, le modèle de données et les standards associés.

Il/elle pilote l’implémentation opérationnelle de la CMDB dans ServiceNow, y compris Discovery et les règles d’identification/réconciliation.

Il/elle contrôle la qualité des données, anime la gouvernance CMDB et accompagne les équipes à la montée en maturité.

Il/elle contribue aux projets et garantit la cohérence entre la CMDB, les processus ITSM et l’architecture technique.

Définition du profil      

CADRAGE

Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet

Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques

S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet

S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation

Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet

PILOTAGE

Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?)

Met en application les procédures internes ou externes

Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet

Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet

S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions

S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire

S'assure de l'application de la démarche qualité

S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre

COORDINATION ET COMMUNICATION

Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants

Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence

Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions)

Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités

Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances

PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION

Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution

Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers

Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?