Gestionnaire de la Configuration et des Actifs de Service

Contexte

Dans le cadre de la politique définie par la DSI d'une filiale spécialisée dans le financement des biens mobiliers et immobiliers pour les professionnels, la gestion des Actifs de Service et de la Configuration doit permettre la maîtrise des différents inventaires et les liens existants entre eux.

La fonction gestion de la Configuration et des Actifs de Service informatiques est hiérarchiquement rattachée à l'équipe Service Management du domaine CTO Office au sein du département LS Production (Exploitation) de la DSI.

Responsabilités

• Maintien de la définition des éléments de configuration et des attributs associés

• Maintien de la gestion des Asset informatique (leur saisie, leur mise à jour et leur reporting)

• Maintien de la cohérence de la CMDB

• Gestion ponctuelle des fournitures de « petits matériels » (ex : Cartes à puces des PC)

• Maintien du cycle de vie des éléments de configuration

• Préparation & animation des revues périodiques d'inventaire (complétude, risques opérationnels, gestion des plans d'actions)

• Production des reportings des KPIs associés au processus et reporter les contrôles associés

• Coordination des interfaces entre la gestion des Actifs et des Configurations et les autres processus

• Maintien des données sur les éléments de configuration sont disponibles pour soutenir les autres processus de gestion des services

• Promouvoir l'activité de gestion de la configuration et des actifs de services auprès des autres équipes

• Participation aux projets relatifs aux assets et à la CMDB

Compétences requises

• Connaissance de Service Now impérative