Gestionnaire de sinistres - FR

Gestionnaire Sinistres Juriste Auto Vous souhaitez faire la différence dans les moments qui comptent vraiment pour nos clients ? En tant que Gestionnaire Sinistres Juriste Auto au sein du Groupe P&V, vous accompagnez les clients et les courtiers dans la gestion de dossiers de sinistres complexes et les aidez à trouver des solutions claires et adaptées. Vous combinez expertise juridique et approche humaine. Grâce à votre accompagnement, les clients se sentent soutenus dans des moments importants. Vous contribuez ainsi chaque jour à renforcer la confiance et la qualité de nos services.

Vos défis

• Vous gérez de manière autonome des dossiers sinistres Auto de A à Z, tant en dommages matériels qu’en responsabilité civile.
• Vous analysez les faits, les responsabilités et le contexte juridique afin de prendre des décisions fondées.
• Vous examinez les garanties applicables, détectez les éventuelles fraudes et déterminez la nécessité de faire appel à un expert.
• Vous fixez les indemnités dans le respect de la législation, des conventions et des procédures internes.
• Vous négociez et défendez des solutions équilibrées, dans l’intérêt du client et de l’entreprise.
• Vous entretenez des contacts professionnels avec les clients, les courtiers, les parties adverses, les avocats, les experts et autres intervenants.
• Vous apportez un soutien juridique à vos collègues et contribuez au développement de l’expertise au sein de l’équipe.
• Vous identifiez des opportunités d’amélioration et participez à l’optimisation continue des processus et de la qualité du service.

Ce que vous apportez

• Vous êtes titulaire d’un Master en Droit.
• Vous disposez d’excellentes capacités d’analyse et d’un esprit structuré.
• Vous êtes capable de définir les priorités et de prendre des décisions dans des situations complexes.
• Vous communiquez avec aisance et adoptez une approche orientée client, alliant empathie et pouvoir de persuasion.
• Vous êtes orienté résultats, curieux d’apprendre et recherchez activement des solutions.
• Vous avez un intérêt marqué pour le droit de la responsabilité civile et la réglementation en matière de circulation routière.
• Une expérience dans une fonction juridique ou dans le secteur des assurances constitue un atout.
• Vous vous exprimez couramment en néerlandais et disposez d’une bonne connaissance du français et de l’anglais.

Ce que vous approfondirez avec nous

Au sein du Groupe P&V, vous bénéficiez de l’autonomie nécessaire pour prendre des initiatives et poursuivre votre développement professionnel. Vous collaborez avec des collègues expérimentés qui partagent volontiers leurs connaissances et leur expertise.

Grâce à des formations ciblées, du coaching et des dossiers stimulants, vous développerez davantage vos compétences juridiques et professionnelles.

Nous vous offrons un environnement de travail basé sur la confiance, le respect, la collaboration et l’engagement, où chacun est encouragé à donner le meilleur de lui-même.

Les compétences que nous valorisons

• Développement personnel et prise de responsabilités
• Collaboration et culture du feedback
• Agilité
• Excellence opérationnelle et digitale
• Solides compétences en communication écrite et orale

Notre offre

• Type de contrat Durée indéterminée

• Lieu de travail Anvers en combinaison avec le télétravail

Desguinlei 92, 2018 Antwerpen

• Avantages extra légaux Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.

Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?

• Le Groupe P&V est un e compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.

• Nous sommes un groupe belge , ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.

• Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhai tons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.

Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.